Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
71
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
325 (%3)
tam yıldız 3.770 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 14:16

2 aydır para iadesi kartıma yapılmıyor. Defalarca aradık dönüş sağlayan yok. 2 ay önce yemek siparişi verdik yemek rest yoğunluğu yüzünden iptal oldu fakat ödediğimiz yemek parası bir türlü kredi kart...

Devamını oku
22 Ekim 14:25

Telefonuma gelen reklamlar artık bıktırdı işlem yapamaz telde gezinemez olduk zırt biri reklam geliyor. Böyle hizmet olmaz ya kaldırın bunların gelmesini.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.628 Görüntülenme

Getir, Türkiye'de dolandırıcılıklarına devam ediyor. İzninizle bunu size detaylıca anlatayım. Getir, müşterilerinin kendi ekosistemlerinde alışveriş yapmalarını sağlayabilmek adına birçok kampanya tan...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
405 (%10)
4.435 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
158 (%4)
1.851 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
186 (%5)
1.524 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
134 (%3)
1.282 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.182 (%78)
25.924 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%22
Personel davranışı iyiydi
%18
%14
Sorunumu çözdüler
%43
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%34
%32
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.