Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Osmanlı Menkul Yatırım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
14 (%12)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
280 (%3)
tam yıldız 21 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 11:37

Getir market alışverişimde ürünler adresime gelmedi ama uygulamada teslim edildi gösteriyor. Çağrı merkezini aradığımda adresimi bulamadığı için geri gittiğini ve paranın iade edileceğini söyledi anca...

Devamını oku
08 Temmuz 16:17

Osmanlı tam bir pişmanlık. Hesabı kullanmasanız bile 10 bin tl paranız orada durmuyorsa sizden 10,5 TL hesap işletim ücreti alıyorlar. Hesabı kapattırmanız gerekiyor kullanmıyorsanız bu kadar saçma bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
8 Yorum

Osmanlı yatırım a:ş ' ye 24.08.2020 tarihinde hesabımı kapatmak istediğime dair (kendi matbu yazılarını doldurup) yazıyı verdim. Dilekçede yazan mail adresine mail attım. Hesabımı kapatmadılar. 26.08....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
12 Destekçi

Merhaba, Sözleşmemizde böyle bir madde yoktu. Güncelleme yaparak başladığımız sözleşme dışı bir işlem yapılmış. Bu uygulama Küçük yatırımcıyı korumaz. Sonuçta ücret ödüyoruz size. Bizi korumanız gere...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.742 Görüntülenme

Getir üzerinden sadece Masterpass ve BKM Express üzerinden ödeme yapılabildiğini öğrendim. Ne kadar mantıksız bir uygulama. Direkt kartımın bilgilerini girip ödeme yapmak istiyorum, niye beni aracı uy...

Devamını oku
20.199 Görüntülenme

Benim Osmanlı Yatırım'da... 726 numaralı yatırım hesabım var. Bu hesaptan birkaç ay 10 TL hesap işletim ücreti kesildi. Ben hesap işletim ücreti için müşteri temsilcileriyle görüştüm,10000 TL altı hes...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
333 (%10)
22 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
139 (%4)
8 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
150 (%5)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
117 (%4)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.480 (%77)
24 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%26
Sorunumu çözdüler
%43
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%13
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%15
%10
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%34
%26
Diğer
%2
%16

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.