You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
14.160 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
492 (%3)
tam yıldız 1.617 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Mayıs 15:10

Oluşturulmamış sipariş üzerinden hesabımdan çekilen paranın iadesi hala gerçekleşmedi 1 haftadır iadeniz 48 saat içerisinde yapılacaktır diyor canlı destek hattı buraya yönlendiriyor. Buna en kısa zam...

Devamını oku
23 Mayıs 01:31

22.05.2022 tarihinde İsfanbul Migros sanal market üzerinden aldığım iki kutu Torku çiftçi sütün birinin son kullanma tarihi 26.05.2022ydi. Diğer kutunun son kullanma tarihi haziran ayıydı. Son kullanm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Garanti BBVA hesabımdan 11 Kasım 2021 tarihinde saat 30.03 den itibaren 6 defa para çekimi oldu. Getir perakende lojistik tarafından, toplam 286 TL'mi kaybettim. Aradığımda ilgilenen olmuyor. Hiçbir s...

Devamını oku
6 Yorum

1 Mayıs 31 Mayıs tarihleri arasında Money bonusa başvurup onaylanan karta ilk 100 üzeri harcamaya 100 TL bonus ve 25 Money yüklenecekti. Bende 176 TL lik alışveriş yaptım. 25 Money yüklendi, 100 TL bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Son zamanlarda yayımlanan Getir reklamındaki öğretmen rolünün mesleği aşağılayıcı nitelikte olduğunu ve kutsal bir meslek olan öğretmenliğin bu şekilde yansıtılmasının hiç hoş bir durum olmadığını bel...

Devamını oku
8 Destekçi

Migros sanal market Sipariş No: 147740301 olan siparişimi telefon bile etmeden iptal etti. Stokta olan bir ürünü aldığım daha sonra fiyatlarının yükseleceğini bildikleri için stok kalmadı denilip sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
39.148 Görüntülenme

Getirden alışveriş yapmak istiyorum fakat Masterpass veya BKM Express dışında kart ekleyemiyorum. Benden başka da şu sorunu yaşayanlar varmış silseniz de uygulamayı düzelmiyor. Masterpass hesap numara...

Devamını oku
53.757 Görüntülenme

Migros sanal Market üzerinden yapmış olduğum 1010***54 numaralı alışverişim; tam teslimat saatinde tarafıma telefonla ellerinde stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. S...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
624 (%10)
1.729 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
242 (%4)
597 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
284 (%5)
384 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
175 (%3)
252 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.814 (%78)
4.545 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%29
Personel davranışı iyiydi
%17
%20
Sorunumu çözdüler
%45
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%17
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%32
%25
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.