Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Masterpass karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 273 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 14:27

Yemek siparişlerim 5. Kez kuryenin teknik sorunundan dolayı iptal oluyor nasıl bir teknik sorunsa artık. Müşteri hizmetinden arayan arkadaş önce yağmur yapıyor yalanı atıyor hava cayır cayır yanıyorke...

Devamını oku
21 Haziran 11:42

Telefonlara ulaşılamıyor neden muhatap olacağımız bir kişi telefona çıkmıyor telefon numara iptali yapacağım dönüş sağlar mısınız acil başkasının telefonuna benim şifrem neden gidiyor benim Masterpass...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
1 Yorum

Bu kullanıcı adı zaten başka bir müşteri için tanımlanmış uyarısı alıyorum alışveriş yaparken. Bu yanlışlık nasıl düzelecek benim kartıma başka biri alışveriş yapacak mı? Bu konuya çözüm bulunmasını i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
3 Destekçi

Sürekli olarak master pass hesabınızı LCW ve Migros için doğrulama kodu geliyor. Kredi kartım başkaları tarafından kullanılmaya mı çalışılıyor. Tedirgin oluyorum. Bilgilendirme yapar mısınız. İş Banka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.600 Görüntülenme

Getir'den alışveriş yapmak için Masterpass a kredi kartımı eklemeyi deniyorum tek kullanımlık şifre SMS ile gönderiliyor diyor ama bekle bekle gelen şifre yok. Kampanyadan yararlandırmamak için bilere...

Devamını oku
7.683 Görüntülenme

Xxx doğrulama kodu ile xxx numaralı Masterpass hesabınızı Korkmazstore.com.tr işyerinde doğrulayabilirsiniz. Tarzı mesajlar günde ortalama 7-8 defa gelmeye başladı sürekli mesaj kontrol etmenin zorlu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
328 (%13)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
129 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.882 (%74)
9 (%90)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%44
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%29
Süreç çok uzadı
%14
%12
Beklentimi karşılamadılar
%13
%12
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%34
%47
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.