Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile istegelsin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
810 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
306 (%3)
tam yıldız 234 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 11:53

Getirden 15 inde ürün sipariş ettim, ödeme gerçekleştirilemedi diye uyarı geldi, fakat o esnada kartımdan 2 kere o miktar çekildi. İletişime geçip, görseli de atmama rağmen herhangi bir çözüm yoluna g...

Devamını oku
17 Eylül 11:14

Hepsi express istegelsin'den Prima 4+ sipariş ettim. Resimde 34 adet içerikli olduğu yazıyordu, ürünün isim kısmında ise 29 adet yazıyordu. 3 paket sipariş verdim. Geldiğinde ise 27 adetli ürün gönder...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
2 Yorum

9.9.2021 saat 10.17'de istegelsin üzerinden bir sipariş oluşturup ödemesini tamamladım. İstegelsin'de yazan bilgiye göre saat 15.00dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya veriliyor (bulunduğum şe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
3 Destekçi

12 Eylül tarihinde Morhipo uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Sipariş aşamasında belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmediği için Morhipo Müşteri Hizmetlerini arayarak siparişimin...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.923 Görüntülenme

Getir üzerinden sadece Masterpass ve BKM Express üzerinden ödeme yapılabildiğini öğrendim. Ne kadar mantıksız bir uygulama. Direkt kartımın bilgilerini girip ödeme yapmak istiyorum, niye beni aracı uy...

Devamını oku
5.486 Görüntülenme

25.11.2020 tarihinde istegelsin'den verdiğim siparişte yanlışlıkla prezervatif ve kayganlaştırıcı teslim edildi. Evdeki misafirlerime rezil oldum. Yaşadığım bu durumla ilgili bütün haklarımı kullanaca...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
369 (%10)
244 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
147 (%4)
68 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%5)
22 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
14 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.863 (%78)
123 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%24
Sorunumu çözdüler
%43
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%22
Diğer
%2
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%27
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%26
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%34
%14
Diğer
%2
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.