Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
54.893 (%100)
Teşekkür Sayısı
305 (%3)
tam yıldız 13.508 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 14:07

17.09.2021'de sipariş verdim. Sipariş teslim edildi gözüküyor. Fakat sipariş elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandım. Kuryeye ulaşılamıyor, size dönüş yapacağız dediler kapattılar. Tekrar aradım yine ...

Devamını oku
18 Eylül 02:33

Hepsiburada'dan Sleepy marka bebek bezi 2ci 1 TL kampanyasından 2 paket bez sipariş verecektim sayfama ürünleri attım indirim düştü fakat ödemeye geldiğimde beni tekrar anasayfaya attı. Tekrar denediğ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
20 Yorum

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
157 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.923 Görüntülenme

Getir üzerinden sadece Masterpass ve BKM Express üzerinden ödeme yapılabildiğini öğrendim. Ne kadar mantıksız bir uygulama. Direkt kartımın bilgilerini girip ödeme yapmak istiyorum, niye beni aracı uy...

Devamını oku
31.259 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
368 (%10)
13.467 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
147 (%4)
4.095 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%5)
1.551 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%3)
877 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.862 (%78)
10.117 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%22
Sorunumu çözdüler
%43
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%34
%14
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.