Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Getir Yemek karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 273 (%3)
120 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 14:27

Yemek siparişlerim 5. Kez kuryenin teknik sorunundan dolayı iptal oluyor nasıl bir teknik sorunsa artık. Müşteri hizmetinden arayan arkadaş önce yağmur yapıyor yalanı atıyor hava cayır cayır yanıyorke...

Devamını oku
23 Haziran 14:17

Pazar günü Domino's pizzadan Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. İlk siparişim firmanın netinde sıkıntı yaşandığından iptal edildi. Ve bunu ben daha sonra fark ettim. Arayıp siparişin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
6 Yorum

22:34'te verilen siparişim saat 01:17'de restoran kapalı olduğunu öğrenerek iptal edilmiştir. Bu 3 saate yakın sürede 5 kere getir müşteri hizmetlerini aradım. Restoranla irtibata geçerek yolda olduğu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
24 Destekçi

22:34'te verilen siparişim saat 01:17'de restoran kapalı olduğunu öğrenerek iptal edilmiştir. Bu 3 saate yakın sürede 5 kere getir müşteri hizmetlerini aradım. Restoranla irtibata geçerek yolda olduğu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.600 Görüntülenme

Getir'den alışveriş yapmak için Masterpass a kredi kartımı eklemeyi deniyorum tek kullanımlık şifre SMS ile gönderiliyor diyor ama bekle bekle gelen şifre yok. Kampanyadan yararlandırmamak için bilere...

Devamını oku
5.359 Görüntülenme

21.12.2020 tarihinde Getir yemekten bir yemek siparişi verecektim ind. Ürünlerini kont. Ederken sepete bir ürün ekledim ind. Uygulamasını beklerken BKM Express tanımlı olduğu için otomatik olarak ind....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
328 (%13)
127 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
129 (%5)
54 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%5)
77 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%4)
49 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.882 (%74)
1.544 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%23
Personel davranışı iyiydi
%18
%15
Sorunumu çözdüler
%44
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%14
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%14
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%34
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.