Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Fiyuu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
7 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
273 (%3)
tam yıldız 2 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 14:27

Yemek siparişlerim 5. Kez kuryenin teknik sorunundan dolayı iptal oluyor nasıl bir teknik sorunsa artık. Müşteri hizmetinden arayan arkadaş önce yağmur yapıyor yalanı atıyor hava cayır cayır yanıyorke...

Devamını oku
21 Haziran 17:11

Fiyuu'da kurumsallık adına hiçbir şey yok. Burada telefon çağrı merkezinde çalışandan, bölge sorumlusuna kadar hiçbiri kurumsal hareketler sergilemiyorlar. İşe girdim, en küçük eğitim dahi almadım. Ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
4 Yorum

Merhaba 12 Şubat tarihinde yemek sepetinden sipariş verdim. Popeyes firmasından kuryeniz yemeğimi çekmedi diye 3 kere çekim yaptı. Elimde fişlerim yemek kartımın hareket dökümleri var tam 1 ay oldu. Y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
3 Destekçi

Sözlerinin eri değiller. Sürekli saçma sapan açık çıkarıp seni borçlu çıkarıyorlar. Elimde dekont var, kredi kartından yapılan ciro belli adamlara diyorsun açığım nerede mutabakatım yani yapılan ışık ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.600 Görüntülenme

Getir'den alışveriş yapmak için Masterpass a kredi kartımı eklemeyi deniyorum tek kullanımlık şifre SMS ile gönderiliyor diyor ama bekle bekle gelen şifre yok. Kampanyadan yararlandırmamak için bilere...

Devamını oku
6.206 Görüntülenme

11:30 da Popeyes'dan sipariş verdim ardından 30 dakika olan sipariş 1 saatte gelmedi Fiyuu aradım 5 dakika sonra kurye geliyor dendi yine gelmedi aradım ve kurye ben getiremem merkezi arıyorum zaten d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
328 (%13)
2 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
129 (%5)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.882 (%74)
1 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%44
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%25
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%100
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%34
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.