Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Banabi Yemeksepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.325 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
194 (%4)
tam yıldız 213 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 13:53

Bozuk tavuk getirdiler. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak ne mümkün! Sabah 10dan beri kendilerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum. Bu saate kadar bir tane bile mi müşteri temsilcisine ulaşılmaz? Koskoca g...

Devamını oku
18 Nisan 18:42

Daha önce defalarca sipariş verdiğim adresime 1 haftadır hizmet verilmiyor uyarısı veriyor ve sipariş veremiyorum. Yazılımsal bir hata mı? Benim şikayetimle tam olarak aynı bir sürü şikayet okudum. Lü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

320 dairelik 6 blokluk bir sitedeyiz Ankara Emek’te. Sitede 1 adet Corona vakası çıktı, kapıda da sitemizde korona görülmüştür vb... Bir notumuz var. Karantina yok herhangi bir şekilde. 10larca defa s...

Devamını oku
5 Yorum

Banabi ve Yemek Sepeti'ni sürekli kullanan biriyim kuryelerin de mesleğine saygı duyuyorum fakat bugün 09 adt 592 plakalı banabi kuryesi tarafından Ümraniye armağanevler tarafında saat 21.27 civarları...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Getir firmasından Cumartesi akşamı saat 21:28de KFC siparişi verdim. Saat 22:00 da uygulamada ürünler teslim edildi bilgisi verildi ancak siparişim bana ulaşmadı. 22:02 de Getir Müşteri Hizmetlerini a...

Devamını oku
3 Destekçi

Dün 22.05.2020 tarihinde, Kadıköy-Rıhtım civarında, öğleden sonra 3-4 sularında 34 ev 0***plakalı motosikletli kurye, geçmemesi gereken kaldırım üzerinde, ışığın yanmasını bekleyen köpeği tekmeleyerek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.140 Görüntülenme

Getir'den alışveriş yapmak için Masterpass a kredi kartımı eklemeyi deniyorum tek kullanımlık şifre SMS ile gönderiliyor diyor ama bekle bekle gelen şifre yok. Kampanyadan yararlandırmamak için bilere...

Devamını oku
3.949 Görüntülenme

Tam 20 dakika önce bir sipariş verdim asıl amacım şu söylemekti ancak bir kampanya görünce 25 TL üstü Ülker alışverişine şu hediye değerlendirmek istedim ve tıkladım sepeti doldurdum ve söyledim kampa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
225 (%15)
197 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
93 (%6)
64 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%4)
27 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%4)
20 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.068 (%71)
152 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%35
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%45
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%36
Süreç çok uzadı
%14
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%34
%21
Diğer
%2
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.