Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Banabi Yemeksepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
1.563 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
305 (%3)
tam yıldız 186 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 14:07

17.09.2021'de sipariş verdim. Sipariş teslim edildi gözüküyor. Fakat sipariş elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandım. Kuryeye ulaşılamıyor, size dönüş yapacağız dediler kapattılar. Tekrar aradım yine ...

Devamını oku
17 Eylül 09:38

17.09.21 'de Yemek Sepeti Banabi Bursa Görükle şubesinden sipariş verdim. Toplamda 32,85 Tl olan siparişime dahil olan 12,60 TL tutarındaki kahve kurye getirirken kazara döküldüğü için bana önerildiği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
5 Yorum

Banabi ve Yemek Sepeti'ni sürekli kullanan biriyim kuryelerin de mesleğine saygı duyuyorum fakat bugün 09 adt 592 plakalı banabi kuryesi tarafından Ümraniye armağanevler tarafında saat 21.27 civarları...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
2 Destekçi

Hemen hemen her gün bölgemdeki şubenizden sipariş vermekteyim lakin ciddi boyutta bir sorumsuzluk söz konusu siz kurumsal bir firmasınız mahalle bakkalı değilsiniz canınız istediğinde hizmet var canın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.923 Görüntülenme

Getir üzerinden sadece Masterpass ve BKM Express üzerinden ödeme yapılabildiğini öğrendim. Ne kadar mantıksız bir uygulama. Direkt kartımın bilgilerini girip ödeme yapmak istiyorum, niye beni aracı uy...

Devamını oku
4.180 Görüntülenme

Yemek Sepeti Banabi üzerinden 10.04.2021 tarihinde yapılan 2. Yaş kampanya kapsamında ürün almaya çalıştım. Ancak saat 17:00 da başlayacak olarak belirttikleri kampanya geç başladı ve sözde ürünler gö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
368 (%10)
193 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
147 (%4)
50 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%5)
30 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%3)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.866 (%78)
302 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%32
Personel davranışı iyiydi
%18
%19
Sorunumu çözdüler
%43
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%23
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%34
%22
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.