Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Banabak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
273 (%3)
tam yıldız 11 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 14:27

Yemek siparişlerim 5. Kez kuryenin teknik sorunundan dolayı iptal oluyor nasıl bir teknik sorunsa artık. Müşteri hizmetinden arayan arkadaş önce yağmur yapıyor yalanı atıyor hava cayır cayır yanıyorke...

Devamını oku
22 Haziran 15:48

Adresime yakın marketten alo 8kg deterjan aldım. Fişimin görselini bana bak yükledim. Aradan 6 gün geçti fişini onaylandı diye bildirim göndermişler. Benim kendi fişimde düzensizlik görüp de onaylamı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
2 Yorum

Banabak uygulamasında bir sürü puan biriktirdim bugün uygulamaya erişimim engellenmişti neye dayanarak yaptılar anlamadım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Onca emek boşa gitti. Şikayetçiyim insanları y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık 4 senedir Banabak uygulamasını kullanıyorum, eskiden ödül havuzu çok güzel ürünler ve kodlarla doluydu ama artık işe yarayacak hiçbir ödül yok, havuz yenilenmiyor. Artık sadece zaman kaybında...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.600 Görüntülenme

Getir'den alışveriş yapmak için Masterpass a kredi kartımı eklemeyi deniyorum tek kullanımlık şifre SMS ile gönderiliyor diyor ama bekle bekle gelen şifre yok. Kampanyadan yararlandırmamak için bilere...

Devamını oku
3.331 Görüntülenme

Oral-b ödülü kaptın anketini doldurdum, yaklaşık bir buçuk ay ürün gönderilmedi. Pandemi dolayısıyla Bursa'ya döndüm, adres değiştirmek istedim değiştirmediler. Anahtarımı arkadaşıma gönderdim, birkaç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
328 (%13)
10 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
129 (%5)
5 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.883 (%74)
32 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%44
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%17
Diğer
%3
%17

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%14
%6
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%34
%41
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.