Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta ile Unico Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
165 (%99)
227 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%10)
tam yıldız 28 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 15:36

22/10/2021'de aracımı servise vermeme rağmen 26/10/2021'de Generali Sigorta tarafından ikame aracımı hala alabilmiş değilim. Sürekli bir dosyanız açılmamış bilgisi ve biz sizi arayacağız cümleleri duy...

Devamını oku
25 Ekim 23:08

Unico Sigorta şirketi ile ev konut sigorta poliçem var. Poliçemde mini Fix paketi var. Bu pakette 6 m2 hali yıkama kombi klima bakımı gibi ev küçük aksesuar montajları gibi ek hizmetler sunan hizmetle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Generali Sigorta isimli firmanın 739**75 poliçe numaralı kasko müşterisiyim. Firma ile yıllardır; sağlık sigortası- trafik sigortası- kasko sigortası gibi birçok konuda çalışıyoruz. İlk defa 22/08/202...

Devamını oku
8 Yorum

11/01/2021 tarihinde Fiat Punto marka aracımla kaza geçirdim. 521000**** numaralı hasar dosyası açılmıştır. Sigorta kapsamında ikame araç talebim, eksper raporu tamamlanmış ve sigorta şirketine gönder...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

22.11.2020 de oluşan hasar sonrası 200112536 hasar dosyası açılmasına rağmen, aracın anlaşmalı servise çektirilme ücretini ödettirdiler. Genişletilmiş kasko poliçemin gereklerini yerine getirmemek de ...

Devamını oku
9 Destekçi

11/01/2021 tarihinde Fiat Punto marka aracımla kaza geçirdim. 521000**** numaralı hasar dosyası açılmıştır. Sigorta kapsamında ikame araç talebim, eksper raporu tamamlanmış ve sigorta şirketine gönder...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.644 Görüntülenme

18/02/2020 tarihinde Generali Sigorta tarafından müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlaması ile kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesinde yıllık 1 cam muafiyet hakkım vardır. 27/07/2020 tarihin...

Devamını oku
4.900 Görüntülenme

Unico Sigorta'da sürekli oyalama ve eziyet... 02 şubat'ta İzmir'deki büyük selde, apartmanın garajında bulunan aracımı camlarına kadar su bastı. Aynı gün gece saatlerinde kaskonun yönlendirdiği çekici...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%14)
29 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%13)
11 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
6 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%66)
54 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%16
%22
Sorunumu çözdüler
%40
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%28
Süreç çok uzadı
%20
%24
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%12
%8
İletişime geçmediler
%17
%17
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.