Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta ile Quick Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
142 (%99)
569 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
13 (%9)
tam yıldız 93 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 13:33

Generali sigortadan aracıma kasko sigortası yaptıracaktım. Aradılar 30 gün kadar önce bende daha önce görüştüğüm sigorta danışmanım c*** beyin beni aramasını söyledim. Bunu 5 6 kez de şirketi kendim a...

Devamını oku
24 Temmuz 20:43

Quick Sigorta yol yardım hizmeti sağlamadı. 22.07.2021 tarihinde saat 16.09 da dakikalarca bekledim. Daha sonra tekrar tekrar aradım ama ulaşamadım. Müşterimiz artık başka bir çekici ile aracını kurta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

12.06.2020 tarihinde Generali Sigortaya telefonla aracımın kaskosunu yaptırdım. Yetkili kişi aracın fotoğraflarının çekilmesi için bir çalışanın geleceğini, ancak fotoğraflar çekilene kadar kaskomdan ...

Devamını oku
8 Yorum

Quick Sigorta üzerinden 202010141180 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gün önce açıldı. Aracı yaptırdığım servis ve eksper ile yaptığım görüşme sonucu 26.11.2020 tarihinde hasar dosyama red verildiğin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

22.11.2020 de oluşan hasar sonrası 200112536 hasar dosyası açılmasına rağmen, aracın anlaşmalı servise çektirilme ücretini ödettirdiler. Genişletilmiş kasko poliçemin gereklerini yerine getirmemek de ...

Devamını oku
5 Destekçi

21/09/2020 tarihinde başvuru yaptım. Aracı Exper pert etti. Dosyayı genel müdürlüğe gönderdi. İki aydır ne arayan var ne de soran kaç defa aramamıza rağmen şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.644 Görüntülenme

18/02/2020 tarihinde Generali Sigorta tarafından müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlaması ile kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesinde yıllık 1 cam muafiyet hakkım vardır. 27/07/2020 tarihin...

Devamını oku
5.870 Görüntülenme

12,08,2020 tarihinde kazaya karıştım aracım perte çıktı karşı taraf suçlu olduğu için onun sigortasından para almak için hala bekliyorum ne zaman arasam yok bu evrak eksik yok bu form eksik deyip geçi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%20)
79 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%8)
47 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
22 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%72)
119 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%34
Personel davranışı iyiydi
%9
%17
Sorunumu çözdüler
%36
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%9
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%16
%23
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%13
%7
İletişime geçmediler
%15
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.