Toplam çözüm sayısı
..

Generali Sigorta ile Neova Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
166 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 16 (%10)
12 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 15:36

22/10/2021'de aracımı servise vermeme rağmen 26/10/2021'de Generali Sigorta tarafından ikame aracımı hala alabilmiş değilim. Sürekli bir dosyanız açılmamış bilgisi ve biz sizi arayacağız cümleleri duy...

Devamını oku
25 Ekim 17:47

773306 numaralı dosyada Fırtına expertiz ve Neova Sigorta mağdur etti. Yamaha nmax 2021 model motorumuz karşı taraftan bir bayanın sağına bakmadan çıkması dolayı perte çıktı %100 karşı tarafa suç veri...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Generali Sigorta isimli firmanın 739**75 poliçe numaralı kasko müşterisiyim. Firma ile yıllardır; sağlık sigortası- trafik sigortası- kasko sigortası gibi birçok konuda çalışıyoruz. İlk defa 22/08/202...

Devamını oku
7 Yorum

Neova Sigorta yapılmış bir araç benim aracıma arkadan çarptı. Araç değer kaybı için başvuru yaptım henüz dönüş olmadı Neova Sigorta'dan, 12052 TL hasar çıktı %100 suçlu ama cevap yok hala. Lütfen bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Generali Sigorta 'dan kasko yaptırdım aracıma kasko poliçemde oluşacak hasarlarda aracımın tamiratı esnasında geçen süre için 14 güne kadar ikame araç hizmeti verileceği ve bu hizmetin mağduriyetleri ...

Devamını oku
5 Destekçi

22 Ocak 2021 tarihinde Konya'ya 15 km kala Aselsan Konya kavşağında yoluma tır çıktı. Feci bir kaza oldu ve şükür ki sağım. Araba pert Neova ile uzun uğraşlar sonucunda aracım Toyota olmasına rağmen G...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.644 Görüntülenme

18/02/2020 tarihinde Generali Sigorta tarafından müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşım sağlaması ile kasko poliçesi yaptırdım. Kasko poliçesinde yıllık 1 cam muafiyet hakkım vardır. 27/07/2020 tarihin...

Devamını oku
10.630 Görüntülenme

22 Ocak 2021 tarihinde Konya'ya 15 km kala Aselsan Konya kavşağında yoluma tır çıktı. Feci bir kaza oldu ve şükür ki sağım. Araba pert Neova ile uzun uğraşlar sonucunda aracım Toyota olmasına rağmen G...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%14)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%13)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%66)
122 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%14
Personel davranışı iyiydi
%16
%14
Sorunumu çözdüler
%40
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%28
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%12
%7
İletişime geçmediler
%17
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.