Toplam çözüm sayısı
..

General Mobile ile Turkcell Cep Telefonu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 20:21

General Mobile 21 aldım ekran yansıtma özelliği çalışmıyor pişmanlık yaşıyorum hem de çok ciddi ve şirket bu sorun için hiçbir çalışma yapmıyor yazık oldu verdiğimiz paraya General Mobile telefon öner...

Devamını oku
21 Mart 03:18

Turkcell t 70 cihazım vardı son zamanlarda açılıp kapanmaya başladı bataryadan dediler 100 TL verdim batarya aldım olmadı. Ana kart dediler 3 tane ana kart aldım 3'ude aynı sorunu yaptı getirip böyle ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Merhaba. 1 sene olmadı telefonu alalı. 3 gündür Bluetooth kendi kendine açılıyor. Kapattım açtım ama hala düzelmedi. Lütfen yardımcı olun. Sebebi nedir anlamadım. Kapattığım halde 2 saniye sonra tekra...

Devamını oku
0 Yorum

Benim faturam 31 TL iken bana 313 tele geldi. Benim onayımı almadan bana savunma olarak bilgilendirme mesaj atmışlar ben evet veya hayır demeden Konfor baketine ve internetim bitince de 24 TL'ye sürek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku
2 Destekçi

Merhaba Ocak ayında Turkcell hat aldık. Aylık 40 TL abonelik. Telefon no Garanti Bankası kredi kartına otomatik ödeme talimatı verdik. Her zaman limit yeterlidir. Hattı hiç kullanmadık. 2-3 defa aylık...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.476 Görüntülenme

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku
1.611 Görüntülenme

Telefonda sarı lekeler var oyun ya da video da aşırı ısınıyor arka kapak çizik kamera ekranı kırık Adana KVK gönderdim garantisi var garanti dışı denildi 880 TL istendi bende red ettim ekranı ekran ha...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
25 (%7)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
1 (%20)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
304 (%82)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%8
-
Personel davranışı iyiydi
%8
-
Sorunumu çözdüler
%38
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
-
Diğer
%33
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%14
Süreç çok uzadı
%12
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%29
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%32
%43
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.