You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

General Mobile vs Samsung Telefon 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
18.395 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%1)
tam yıldız 4.059 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Mayıs 23:26

2 gün önce GM 22 PLUS telefon aldım ama gelen aramada karşı tarafın sesi gelmiyor ama ben arayınca ses geliyor sorun nedir acaba ayarlarda mı bir sorun var yoksa telefonda mı daha iki günlük telefon y...

Devamını oku
17 Mayıs 11:16

Yaklaşık 15 gün önce Samsung Galaxy A03s aldım. Samsung markasını kullanmıştım diğer Android telefonlardan yana kullanmadım tercihimi ama keşke kullansaymışım. Siz 2021 yılında bir telefon üretiyorsun...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

GM 20 Pro Dual Cihazıma Android 11 Güncellemesi Gelmedi GM 20 Pro tek hat kullanan kullanıcılara gelmesine rağmen Dual kullanan kullanıcılara Android 11 güncellemesi gelmedi. Her gün düzenli olarak g...

Devamını oku
22 Yorum

Elimde a71 ürün var ve bu telefonu 5 kez servise götürdüm 5 seferde aynı sorun üzerine götürmek zorunda kaldım hoparlörümde sorun var 3 kez hoparlör değiştirdiklerini söylemelerine rağmen hala aynı so...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

General Mobile GM 20 Pro 128 GB cihazıma bugün güncelleme uyarısı geldi ve güncelledim. Güncelleme sonrası ne WhatsApp tan bana gönderilen fotoğraf ve medya öğelerini görebiliyorum ne de fotoğraf veya...

Devamını oku
25 Destekçi

Sadık bir Samsung müşterisi olarak kendimi aldatılmış ve çok üzgün hissediyorum. S22 Ultra Ön Siparişe açılır açılmaz 4 Mart sabahında hemen siparişimi verdim. (Sipariş Numaram: 1911579188713694) Bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.739 Görüntülenme

General Mobile GM 21 Pro ürünü 7 aylık cihaz ses açma tuşu bozuldu ekranda pırpırlanma mevcut Güngören CTS teknik servisine getirip garanti kapsamına girmiyor 750 TL fiyat alıyor. Burda bulunan yetkil...

Devamını oku
43.098 Görüntülenme

Kasım 2020'de Samsung Galaxy S20 fe satın aldım, ilk kez Samsung cihaz aldım ve çok pişmanım. Cihazda kısa süre içinde aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetlerl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%6)
3.939 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%3)
1.214 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
432 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%4)
240 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
400 (%85)
3.333 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%31
Personel davranışı iyiydi
%16
%28
Sorunumu çözdüler
%36
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%7
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%39
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%26
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%30
%8
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.