Toplam çözüm sayısı
..

General Mobile ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9.286 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 1.555 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 21:48

Merhaba yaklaşık 7 ay önce General Mobile G20 cep telefonu aldım sıfır Türkiye servis garantili. Telefon kendi kendine kapanıyor şarjı varken şarj yok uyarısı veriyor ekranda. Kendi kendine açılıp kap...

Devamını oku
18 Ekim 16:29

Televizyonumun Samsung servisine TV kendini kapatıyor diye gönderdim 1 seferde ana kart değiştirdiler TV geldi yine aynı sorunu yaşadım renklerde kayma yaşandı TV kasası tam oturmamış 2 sefer gönderdi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Merhaba. 1 sene olmadı telefonu alalı. 3 gündür Bluetooth kendi kendine açılıyor. Kapattım açtım ama hala düzelmedi. Lütfen yardımcı olun. Sebebi nedir anlamadım. Kapattığım halde 2 saniye sonra tekra...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.476 Görüntülenme

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku
20.202 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
25 (%7)
1.348 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%3)
514 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
208 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
149 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
305 (%82)
2.782 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%8
%27
Personel davranışı iyiydi
%8
%25
Sorunumu çözdüler
%38
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%33
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%12
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%32
%12
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.