Toplam çözüm sayısı
..

Gelir İdaresi Başkanlığı ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
38.066 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%3)
tam yıldız 2.030 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 23:19

34 **5123 trafik cezası gelmişti cezayı hesabımdan indirimli 489 TL olarak ödedim aracıma muayene randevusu alamayınca aynı cezayı 712.20 olarak tekrar ödeme yaptım 489 TL fazla ödeme yaptım. 489 TL ö...

Devamını oku
15 Ekim 21:05

Ziraat Mobil bankacılık kullanamıyorum 18 yaş altı kişiler kullanabiliyor fakat kullanamıyorum kartımda ne kadar var göremiyorum zaten kartımı velimle aldım ve hesabımdaki bilgilerime ulaşamıyorum. Ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Üniversitedeyken kredi almıştım, daha sonra borcum 26 bin küsur çıktı e devletten baktığımda, ödemem 07/2021 tarihinde başladı, ama vergi dairesine gittiğimde borcum görünmüyor, interaktif vergi daire...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Yapılandırmak istediğim KYK öğrenim kredisi borcum e-devlet'te görüntülenmesine rağmen İnteraktif Vergi Dairesi'nde görüntülenmiyor. Dolayısıyla ben borcumu yapılandıramıyorum. 7256 sayılı kanun gereğ...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.506 Görüntülenme

34 fp 8707 satmış olduğum araç ve 34 vb... 9409 plakalı aracımın borçlarını sorgulayıp yatırdım ve noterden 3 veya 4 ay önce satışlarını yaptım fakat interaktif vergi dairesinden toplam borç sorgulama...

Devamını oku
52.317 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%18)
2.434 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
850 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
623 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
508 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%70)
7.680 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%25
Personel davranışı iyiydi
%20
%14
Sorunumu çözdüler
%28
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%16
Diğer
%4
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%12
%15
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%38
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.