Toplam çözüm sayısı
..

GDZ Elektrik Dağıtım ile Gediz Elektrik Perakende karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.793 (%100)
1.047 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
105 (%6)
tam yıldız 75 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 00:25

İzmir, Limanreis Mahallesi Başak Sokakta ikamet etmekte ve hemen yanı Maltepe Mahallesinde çalışmaktayım. Üç büyük ilimizde çalışma hayatım oldu, 46 yaşındayım ve ömrü hayatımda, şu son bir yılda yaşa...

Devamını oku
15 Ekim 22:48

Bir buçuk ay önce taşındım, taşınırken eski kiracı elektrik borcunu ödemediği için elektriğimi kestiler. Gittim ödedim, açıldı tekrar ama bir türlü bana fatura gelmiyor, dağıtım şirketi fatura okundu ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yaklaşık 1 yıldır Gediz elektrik aboneliğim var. Gerçekten hiç memnun değilim. Eylül ayı faturası bütün apartmana geldi benim daireme gelmedi. Tüm internet sitelerinde bakmama rağmen borcum gözükmüyor...

Devamını oku
2 Yorum

İzmir Tire ilcesinde ikamet ediyorum. Gediz a. Ş Tire şubeden geldiler 2 adet iş yerimin yüksek fatura ödememden dolayı indirimli tarifeye geçmem önerildi. Bana eksi yönü veya zararı var mı diye sordu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

8000******55 sözleşme hesap numaralı elektrik faturam 630TL normal aylar'dan 3 katı fazla gelmiş bulunmaktadır. İtiraz etmek için 17.8.2021 tarihinde 0850********86 numarayı arayıp fatura itiraz için ...

Devamını oku
5 Destekçi

Gediz elektrik Çok yüksek gelen fatura! Sözleşme 8000******93 tesisat 0030****85 Zaten geçmiş ay faturaları yüksek geliyordu bugün gelen elektrik faturası geçen aylara göre çok çok fazla geldi. 752...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.696 Görüntülenme

10 yıla yakın zamandır Özel Trafo abonesiyken, çevremize yeni yapılan evlerin sahipleri ile birlikte normal ev şebekesi hattı için talep oluşturduk. Gerekli evraklar ile tüm ödemeleri fazlasıyla yap...

Devamını oku
6.551 Görüntülenme

02.12.2020 tarihinde 800002543*** numaralı elektrik aboneliğinize ait 1.638,10 TL lik faturanızın son ödeme tarihi 11.12.2020 dir diye bir mesajla şok oldum hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ekim a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
117 (%20)
104 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
56 (%9)
30 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%7)
23 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
20 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
357 (%61)
257 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%19
%26
Sorunumu çözdüler
%37
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%37
Süreç çok uzadı
%19
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%21
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%20
%18
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.