Toplam çözüm sayısı
..

Gazzella ile Tefal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22 (%41)
2.852 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%9)
tam yıldız 330 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 11:29

Gazella marka ütü masamı çok tavsiye edilerek aldım üst kısmının yanmaz yapışmaz olduğu belirtildi. Fakat kılıfı ütü sıcaklığından dolayı ütüye yapıştı ve eridi alt taki pamuk kısım görünüyor. Üst kum...

Devamını oku
04 Ağustos 11:58

Yeni aldığım Tefal Köpüklüm kahve makinesi birkaç kez kullanımdan sonra kırmızı ışık hatası veriyor. Cezveyi yerleştirince yeşil ışık yanıyor. Ancak pişirme tuşuna basınca sürekli kırmızı ışık yanıyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Plastik aksamların kırılması sonucu kullanamadığım Gazzella Hang Dry 253 Çamaşır Kurutmalıktan şikayetçiyim. Ütü masası da aldık, onda bir sıkıntı yok şimdilik. Piyasa fiyatı 400 lira olan bir ürünün ...

Devamını oku
10 Yorum

1ay önce atlantis AVM Tefal mağazasından bir ütü aldım. Satış yapan arkadaş önerilerde bulundu ve birini seçtim sonra dedi ki şu an elimde yok birkaç güne gelir maksimum 7 gün dedi. Bana emanet bir üt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Plastik aksamların kırılması sonucu kullanamadığım Gazzella Hang Dry 253 Çamaşır Kurutmalıktan şikayetçiyim. Ütü masası da aldık, onda bir sıkıntı yok şimdilik. Piyasa fiyatı 400 lira olan bir ürünün ...

Devamını oku
8 Destekçi

Tefal mağduriyeti. Aralık 2020 de aldığım Tefal marka (anti-calc) ütü hatalı çıktı. Yenisini vermeleri 1.5 ay sürdü. Verdikleri ürün de arızalı çıktı. Önce su kaçırıyor deyip sonra hata yok diyerek te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.790 Görüntülenme

Şu Gazzella denilen ütü masasını aldığım günden beri basım dertte. Dünyanın parasını verdiğime mi? Yanayım muhatap bulamadığıma mı? Şaşırdım kaldım. Faturasını kaybetmeseydim. Soluğu doğru tüketici ha...

Devamını oku
10.401 Görüntülenme

Mayıs ayında Tefal kalitesine güvenerek internetten satın aldığım 4.5+6l düdüklü tencere setinin 3. Kullanımda alarm saatinin düşük sesle çalıştığını fark ettim (çünkü aynı tencereden ablamın da var o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%35)
254 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
130 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%9)
65 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
54 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%57)
809 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%23
Sorunumu çözdüler
%36
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%36
Süreç çok uzadı
%10
%17
Beklentimi karşılamadılar
%5
%18
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%55
%21
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.