Toplam çözüm sayısı
..

Garnier ile Procsin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
88 (%51)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 27 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 19:08

Garnier marka almış olduğum güneş tüm beyaz tişörtlerimi (2 si orijinal n. Face marka) sapsarı lekeler oluşturdu. Eşimin defalarca normal çamaşır makinesinde yıkamasına rağmen düzelmeyince tişörtler z...

Devamını oku
26 Temmuz 11:40

Procsin markası kendi uygulamasından ürün sipariş verdim fakat sipariş iptal etmek istiyorum ama ne numaradan ulaşabiliyorum ne de mail atabiliyorum doğrulama kodu istiyor ve mailime kod gönderilmiyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

BİM'de sürekli gözüme çarpan ürüne bir şans vermek istedim. Vermez olaydım. 3 günde yüzümde çıban gibi bir sürü sivilce çıktı. Günlerdir sivilcelerden makyaj yapamıyorum. Yazıklar olsun verdiğim paray...

Devamını oku
6 Yorum

Procsin uygulaması üzerinden arkadaşlarım ile ayrı kartlardan ayrı adreslere sipariş girdim. Hiçbir sebep belirtmeden siparişlerimi iptal etmişler. Zar zor müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Aynı hesa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

BİM'de görünce alayım demiştim. Garnier markasını çok duymuştum. Aldıktan sonra kullanmaya başladım 1 2 gün ferah ve temiz hissediyordum ama sonradan yüzümde yanma ve kızarıklık oluştu. Dudağımı harek...

Devamını oku
8 Destekçi

Procsin siparişim tedarik sürecinde ürün hazırlanıyor yazıyor temmuzun 1'inde vermiş olduğum kargo hala yola çıkmamış ürün hazırlanıyor yazıyor. Bugün ayın 12'si o kadar alışveriş yapmama rağmen bu so...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.578 Görüntülenme

BİM'de sürekli gözüme çarpan ürüne bir şans vermek istedim. Vermez olaydım. 3 günde yüzümde çıban gibi bir sürü sivilce çıktı. Günlerdir sivilcelerden makyaj yapamıyorum. Yazıklar olsun verdiğim paray...

Devamını oku
29.914 Görüntülenme

Procsin markasından denemek için çok sayıda ürün aldım. Kolejenli krem, gözenek küçültücü krem, yüz serumu, maske ve güneş kremi. Ürünleri sadece birkaç kez kullandım ve birkaç gündür yüzümde kızarıkl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%7)
31 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
15 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%9)
9 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%78)
131 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%20
Personel davranışı iyiydi
%17
%10
Sorunumu çözdüler
%17
%53
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%26
Süreç çok uzadı
%8
%20
Beklentimi karşılamadılar
%25
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%17
%34
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.