Toplam çözüm sayısı
..

GarentaDAY ile Yolcu360 karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
563 (%97)
416 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
183 (%31)
tam yıldız 264 (%63)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 22:22

19 Temmuz'da Garenta firması Yenibosna şubesinden 1 günlük kiraladığım araçla 20 Temmuz günü Eskişehir'de kaza yaptım. Kaza raporunu düzenledikten sonra aracı çekici ile çektiler. Bütün bilgileri şube...

Devamını oku
01 Ağustos 20:42

Yolcu360 isimli firmadan araba kiralamak için kendilerine telefon ettim. Kredi kartımın kredi puanına bakılıp gayet iyi olduğu söylendi ve ödeme yapmam istendi ödemeyi yaptım ve bugün de arabayı tesli...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Sabiha Gökçen şubeden Egea rezervasyon yaptım. Elimizde Egea yok Accent verelim dediler. Araç içi pis dedim. Sadece paspas kirli isterseniz yıkatalım dediler bende vaktim yok diyerek ayrıldım. araç bi...

Devamını oku
1 Yorum

04-09-2020 tarihinde saat 22 ye rezervasyon yaptırdım ama çok pişmanım beni çok mağdur ettiler. Yaptıkları işin arkasında değiller. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok ben devamlı araç kiralıyorum bö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

Sabiha Gökçen şubeden Egea rezervasyon yaptım. Elimizde Egea yok Accent verelim dediler. Araç içi pis dedim. Sadece paspas kirli isterseniz yıkatalım dediler bende vaktim yok diyerek ayrıldım. araç bi...

Devamını oku
3 Destekçi

8 günlük araç kiraladım cumhurbaşkanlığı tarafından gelen ani bir hafta sonu sokağa çıkma yasağı sonucu ilgili müşteri temsilcilerinizi arayarak durumu izah ettim erken iade yapın kullanmadığınız günl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.490 Görüntülenme

Gaziantep havalimanından 25.07.2020 tarihinde 8 günlük Fiat Egea markalı bir araç kiraladık. Kiraladığımız araçla Antalya'ya gittik. Dönüşte Seydişehir-Konya yolunda yaralanmalı kaza yaptık. Olay yeri...

Devamını oku
6.548 Görüntülenme

12-14.01.2021 tarihleri arası Sabiha Gökçen hava limanı alış bırakıș 2 günlük araç kiraladım kiraladığım araç Fiat Egea bana Hyundai Accent blue verdiler çok dar seyahatim 5 kişi ile gerçekleştirdim a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
147 (%37)
237 (%75)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
49 (%12)
37 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%44)
32 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%31
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%11
%5
İletişime geçmediler
%17
%14
Diğer
%4
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.