You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Garanti BBVA vs Ziraat Bankası 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.159 (%10)
31.065 (%100)
Teşekkür Sayısı
782 (%4)
tam yıldız 1.517 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 22:24

5406***********3019 ile biten Garanti Bonus kartıma tarafıma bilgi verilmeden kart aidat parası 258 lira para kesilmiş bu paranın tarafıma iadesini istiyorum aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanac...

Devamını oku
20 Mayıs 12:53

Ziraat güvenli alışverişte onay kodu gelmiyor. Kartımda kısıt yok, numaram yeni değil, operatör değiştirmedim. Bir türlü online alışveriş için kod gelmiyor, müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın 14.02.2022 tarihinde 22877336-622.01/0042 sayılı OGS'nin kaldırılmasına ilişkin basın duyurusunda yazdığı üzere OGS cihazlarının bağlı olduğu banka şubelerinden ücre...

Devamını oku
60 Yorum

Gecen ay sed yarımını devlet 11 inde yatırdığı gösteriyor. Elimize 21 inde yatırmıştı bu ayda bunu yapmayın. Erken yatırın bekliyorum. İhtiyacımız var herkesten bir sürü şikayet duyuyorum. Ziraat bank...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Ücreti İade Talebi, Garanti BBVA kredi kartı aidat kullanım ücreti bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 6064 ile biten kredi kartımdan bilgim dışında 22 Şubat 2022...

Devamını oku
12 Destekçi

Ziraat Bankası mobil bankacılık kullanıyorum. Altın satış makas aralığının aşırı fazla olması! 70 TL gibi bir makas aracılığı bu bankaya asla yakışmıyor. Bunun adı milleti yanıltmaktır. Milleti yolmak...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.950 Görüntülenme

Bir senedir Garanti Bankası'nda altın hesabım var. Bugün gram altın 668 TL. Garanti mobilden bakıyorum makas aralığı 11 TL'ye tekabül ediyor. 557 TL yani. Bu kadar makas aralığı nasıl oluyor. Sonuçta ...

Devamını oku
38.275 Görüntülenme

Hesap açarken makas aralığının fazla olmayacağı söylendi. Bizde buna güvenerek hesap açtık ama şu an bakıyorum alış yaparken 511 liradan alınan gram altın bozarken banka 486 bozuyor arada uçurum kadar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.101 (%13)
2.015 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
309 (%4)
665 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
280 (%3)
517 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
179 (%2)
349 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.526 (%78)
7.133 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%24
Personel davranışı iyiydi
%17
%14
Sorunumu çözdüler
%43
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%16
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%15
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%33
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.