Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile Yapı Kredi Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21.928 (%93)
1.208 (%9)
Teşekkür Sayısı
1.176 (%5)
653 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 14:22

Yaklaşık 10 yıl gibi bir süredir Garanti Bankası'na ait OGS cihazını kullanmaktayım. Banka kullanmakta olduğum OGS cihazını kullanım süresi dolduğu için iptal etmiş ve tarafıma hiçbir bildirim de bulu...

Devamını oku
02 Ağustos 13:42

28.07.2021 tarihinde bankamatikte 70 TL param sıkıştı bankamatik parayı vermedi. Yapı Kredi Bankası 2 defa mesaj gönderdi paranız iade edilecektir diye fakat param hesaba yatmadı Müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
13 Yorum

Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden benim bilgim olmadan 26. Bin tl çekilmiştir. Hesabımı koruyamayıp dolandırıcılar tarafından kart şifrem ve internet bankacılığı şifrem kırı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
9 Destekçi

Yapı Kredi Beyşehir şubesindeki yatırım hesabımdan sürekli para kesiliyor. Bakım ücreti adı altında kesilen bu paralar haksız kazançtır. Hisse senedi işlemlerinde zaten komisyon alınmakta.  Bu konuda...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
59.527 Görüntülenme

Herkese özellikle de Kadın Hakları Ve Kadına Şiddete Dur Diyenlere Selam Olsun. Ben Halit önce 0532**********98 02. Yapı Kredi Bankası İstanbul Aksaray 09-09-2020 Tarihinde İşlem Yapmak için Gittiğimd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.315 (%18)
730 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
459 (%6)
276 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
314 (%4)
183 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
268 (%4)
189 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.800 (%67)
3.324 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%38
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%31
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%24
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.