Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18.888 (%81)
12.323 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.132 (%5)
tam yıldız 776 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 14:22

Merhaba, Garanti Bankası Sağmalcılar şubesi nezdinde kullandığım Flexi kredi kartımı 2016 yılında ödeyemedim. Sonrasında banka ile bir anlaşma sağlayamadım. Avukata verdiler en sonda varlık firmasına ...

Devamını oku
20 Eylül 20:57

12.09.2021 tarihinde hesabıma 30bin lira transfer edildi. Ertesi gün hesabıma bloke konuldu şikayet için ama bütün parama bloke koyuldu bankanın böyle bir hakkı var mı yoksa bankadan şikayetçi olacağı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
22 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
8 Destekçi

29.03.2021 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kes...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.562 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
38.465 Görüntülenme

VakıfBank'tan açtığım altın hesabımdan bir miktar altın aldım. Sadece bir gram altından, ettiğim zarar,40 TL. Tamam anladık makas aralığı olur olur da bu kadar değil! Altın aldığımda gram altın 482-48...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.318 (%17)
865 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
424 (%6)
254 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
335 (%4)
191 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
264 (%3)
137 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.251 (%69)
2.955 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%17
%15
Sorunumu çözdüler
%38
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%36
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%26
%25
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.