Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile TEB karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
24.308 (%100)
8.052 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.256 (%5)
tam yıldız 1.184 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 14:48

Nakit avans red neden veriyor. Daha önce aldım kapattım. Şu an acil nakide ihtiyacım olduğu halde red veriyor. Sebebi neyden dolayı acaba yurt dışında görev yapıyorum kredi de onaylanmadı müşteri hizm...

Devamını oku
13 Haziran 13:09

13.06.2021 tarihli CepteTeb ihtiyaç kredisine başvurdum, faiz oranı 1.45 olacak diye hesaplarken 1.72 olarak göründü ve anında onaylandı. Bu nedenle kredi başvurumu iptal eder misiniz, İnternet siteni...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
53 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
19.088 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.372 (%19)
1.302 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
501 (%7)
511 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
316 (%4)
159 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
297 (%4)
138 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.581 (%65)
1.824 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%12
Sorunumu çözdüler
%37
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%40
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%22
%18
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.