Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile Petrol Ofisi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22.097 (%94)
587 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.179 (%5)
tam yıldız 79 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 12:45

HGS iade süreci 30 iş günü olmasına karşılık 17 haziranda iptal ettim ancak halen iadem yapılmadı. Maaş müşterisi olduğum halde şubede portföylerden kimse yardımcı olmadığı gibi çağrı merkezine yönlen...

Devamını oku
29 Temmuz 12:25

15.07.2021 tarihinde Ankara'dan Kayseri istikametinde seyahat halinde iken, Kırşehir merkezde gültekin petrol (Petrol Ofisi) istasyondan yakıt aldıktan hemen sonra arabayı çalıştırıp hareket eder etme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
2 Yorum

Trabzon'dan İstanbul'a dönüş yaparken uğradığım Ordu Fatsa yolu üzerinde Mavi ay Petrol Ofisi marketinde ödeme sırası beklerken içeri birden çok maskesiz müşteri alınmıştır. Uyarmalarını söylediğimde ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
4 Destekçi

Bugün Konya Selçuklu'da bulunan PO Albayrak Şubesine yakıt almak için gittim. Hesabımda puan olduğu için önce onu nasıl kullanacağımı sorayım dedim pompa görevlilerine sorduğumda biz bilmiyoruz içeri ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
8.315 Görüntülenme

Kayseri'de oturuyorum Çarşı istikametinden erkilete doğru giderken yeşilmahalle'yi geçince sağ tarafa yeni açılan Petrol Ofisi'nden bor motor yağı katkısı aldım 2012 TDI Jetta 150 bindeki aracımın yağ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.318 (%19)
73 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
459 (%6)
35 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
315 (%4)
15 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
265 (%4)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.738 (%67)
99 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%33
Personel davranışı iyiydi
%18
%19
Sorunumu çözdüler
%38
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%27
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%44
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%25
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%23
%4
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.