Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA vs Kuveyt Türk 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.127 (%63)
1.871 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.040 (%5)
tam yıldız 136 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 14:59

Garanti Bankası ve diğer bankadaki hesaplarıma stopaj vergisine istinaden bloke konmuştu. Bu borcu ödedikten sonra diğer bankalardan blokem kalkmasına rağmen Garanti Bankası'ndaki blokem halen aynı şe...

Devamını oku
30 Kasım 09:24

Altın hesabı makas aralığınız çok fazla diğerlerine göre. Diğerleri ile rekabette ya geç kalıyorsunuz ya da hiç yetişemiyorsunuz. Eğer ki Bugün de böyle olursa tüm paramı taşıyacağım sayın banka yetki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
9 Yorum

Kuveyt Türk şubelerinde varlık barışı yapmaya çalıştım kimsenin bilgisi yok. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyoruz bilmiyoruz merkeze soralım sizi arayalım diyorlar. Nereden nasıl ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
10 Destekçi

Kuveyt Türk'e ilk geçtiğim zaman özel kur olarak verilen alım satım makas aralığı, piyasa koşullarından dolayı kaldırıldı denildi. Akabinde düzeltildiği söylendi. Ancak benim alım satımlarımda gümüş: ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.645 Görüntülenme

Garanti hesabımdan gram 100gr altın aldım aldığıma da çok pişmanım insanları resmen geri zekalı yerine koyuyorlar gram altın güncel satış fiyatı 470 iken Garanti Bankası 450 fiyat aralığında devam edi...

Devamını oku
54.293 Görüntülenme

Yıllardır severek ve helal olduğuna inanarak kullandığım bir bankadır Kuveyt Türk. Fakat son zamanda gördüğüm hareket beni bankadan soğuttu. Normalde altın işlemlerinde fiziki altın talep edilince bel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.270 (%16)
152 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
369 (%5)
48 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
326 (%4)
45 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
204 (%3)
36 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.678 (%72)
547 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%24
Personel davranışı iyiydi
%17
%18
Sorunumu çözdüler
%40
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%28
%27
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.