Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21.727 (%92)
16.903 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.171 (%5)
tam yıldız 3.240 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 14:16

Tam bir ay önce garanti ATM sinden para çekerken param sıkıştı. Gerekli başvuruları yaptım defalarca kez bankaya gittim görüştüm ve halen daha param yatırılmadı ne bir dönüş yapıldı ne de param ödendi...

Devamını oku
05 Ağustos 16:39

İş bankasına sicil affı için dilekçe verdim 30 gün olmasına rağmen hala tarafıma dönüş sağlanmadı hem maaşlı çalışan biriyim hem de ticaret ile uğraşıyorum fakat kredi çekerken akla karayı seçiyorum ş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
1.106 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
47.363 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.315 (%18)
3.133 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
463 (%6)
879 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
315 (%4)
294 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
265 (%4)
230 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.810 (%67)
2.923 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%38
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%24
%26
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.