Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile Hi-Level karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21.736 (%92)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.171 (%5)
9 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 14:16

Garanti Bankası tarafından 3 aydır kullanmış olduğum kredi kartına 158TL kart aidat bedeli yansıtıldı, Henüz 6 ay bile olmadan yıllık aidat çektiler. Özellikle bankanın maaş müşterisi olmama rağmen. K...

Devamını oku
03 Ağustos 00:09

Kanal listesi kayboluyor. Bir şekilde çözüyorum internetten hazır kanal listesi buldum USB bellek içine dosya içindekileri meydana koyunca ayar düğmesi fonksiyon - kanal alma kısmından yükleyince kana...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
7 Yorum

A101 den 40 inç hı level aldım. 2.5 ay ancak olmuştur. 3 kez kanalların yeri değişti ve silindi. Ben diziyorum kanalları kafasına göre değiştiriyor siliyor. Birinci sırada hangi kanal varsa 2. Kanalda...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
12 Destekçi

2 yıl Sunny garantili Hi-Level Android TV de YouTube.com.com' de oturum açılmıyor. YouTube.com.com Premium hesabımız var ama TV' de oturum açılmadığı için reklamlar ile izlemek zorunda kalıyoruz. Hi-L...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
37.115 Görüntülenme

A101 den 43" Hi-Level TV aldık servis çağırmazsak garanti dışı kalacağı ve ayrıca ekran kırık çıkarsa değişim yapılmayacağını Sunny servis bize söyledi bunun üzerine bizde 90 TL karşılığında Sunny ser...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.316 (%18)
10 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
463 (%6)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
315 (%4)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
265 (%4)
10 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.810 (%67)
111 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%18
%24
Sorunumu çözdüler
%38
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%24
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%30
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%13
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%24
%36
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.