Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA ile Gardrops karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21.928 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.176 (%5)
219 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 14:22

Yaklaşık 10 yıl gibi bir süredir Garanti Bankası'na ait OGS cihazını kullanmaktayım. Banka kullanmakta olduğum OGS cihazını kullanım süresi dolduğu için iptal etmiş ve tarafıma hiçbir bildirim de bulu...

Devamını oku
02 Ağustos 08:24

Bir tane satıcıdan ürünler aldım Günler geçti. kargolanmadı. İptal etmeye çalışıyorum. Ödeme kayıtları bulunamadı diye hata verip iptal etmiyor paramı geri verin yoksa sonuna kadar gideceğim vermemek ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
12 Yorum

Gardrops uygulamasından miracelik adlı satıcıdan parfüm sipariş ettim. Şu an kullandığım bir parfüm ve hala bende mevcut. Gönderilen parfüm sahte ve ne kokusu ne rengi aynı değil. Şişesine sahte parfü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
16 Destekçi

Reklam yaparken kazancının hepsi senin farklı uygulamalarda %15-20 kesiliyor. Bizde kesinti yok diyorlar, lafla insan yanıltıyorlar. 50 TL'ye sattığım üründen 10 TL kesinti yapıldı önceden kesinti bil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku
9.674 Görüntülenme

Yaklaşık 3 yıldır Gardrops müşterisiyim. Şimdiye kadar bu uygulamadan birkaç satış birkaç da ürün alışım oldu, son olarak 2 ürün sattım bunlardan biri bir deri bot diğeri de iki adet 35 cm lik et bebe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.315 (%18)
231 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
459 (%6)
87 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
314 (%4)
60 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
268 (%4)
56 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.800 (%67)
1.091 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%18
%7
Sorunumu çözdüler
%38
%53
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%12
Diğer
%3
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%18
%13
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%24
%34
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.