Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat ile Türkiye Hayat Emeklilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
918 (%100)
2.577 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 403 (%44)
535 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 14:24

Garanti BBVA bankası maaş müşterisiyim ve 2 yıldır devam etmekte olan BES sözleşmem mevcut. Ekim 2020 tarihinde iş değişikliği nedeniyle yeni bir sözleşme açıldı ve ben önceki iş yerimde açılan sözleş...

Devamını oku
04 Ağustos 14:18

Halkbank şubeden 3 yıl önce bireysel emeklilik sistemine katıldım şimdi ayrılmak istiyorum ama olmuyor 6.ayın 16'sında ayrılma talep formunu gönderdik olmadı 7 ayın 13'ünde bir daha gönderdik Karabük ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

2015 yılında başladığım BES ödemesinden çıkış için 5 ağustosta bankayı aradım. 3 gün içinde arayacaklarını söylediler. Diğer BES firması 3 gün içinde geri ödemeyi yaparken banka hesabımda olan parayı ...

Devamını oku
4 Yorum

9 yıldır Vakıf Emeklilik üyesiyim. Birikimlerim risksiz ve standart fonlarda 9 yıldır fonlarımda hiçbir zararım olmadı. Ama son 1 haftada 12000 TL zarar oluşmuş şok oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Garanti Bankası'ndan kullandığım krediye ilişkin yapılan hayat sigortası iptalini ve tarafıma para iadesinin yapılmasını istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum yapamayacaklarını söylüyorlar lakin yas...

Devamını oku
4 Destekçi

Babam c** g*** hayat sigortası zorunlu tutularak Halkbank'tan almış olduğu krediyi vefat ettiği tarihe kadar düzenli ödemiştir. Ancak vefat sebebi bulaşıcı hastalık (Covid 19) olmasına rağmen sigorta ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.949 Görüntülenme

Yeni bir iş yerine başlangıcım akabinde Garanti'den maaş kartı çıkartmam söylendi kart ile birlikte Garanti Bankası'nın isteğim dışında bireysel emeklilik adı altında maaşımdan her ay 84 TL civarı bir...

Devamını oku
9.633 Görüntülenme

9 yıldır Vakıf Emeklilik üyesiyim. Birikimlerim risksiz ve standart fonlarda 9 yıldır fonlarımda hiçbir zararım olmadı. Ama son 1 haftada 12000 TL zarar oluşmuş şok oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
339 (%58)
527 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
124 (%21)
155 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
38 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%2)
22 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%14)
387 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%17
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%11
%13
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.