Toplam çözüm sayısı
..

Gant ile W Collection karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
44 (%100)
19 (%37)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 12 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 11:07

20.05.2021 tarihinde inceleme için gönderdiğim Gant marka montun inceleme süresinin geçmiş olmasına rağmen bir geri dönüş alamamaktayım, müşteri temsilcilerini aradığım zamansa sorunu çözemeyip sürekl...

Devamını oku
01 Haziran 11:01

2 ay önce Vakko- W Collection' den 2 adet pantolon sipariş ettim ve ürün elime ulaştı. Ürünlerden biri 2. Yıkamadan sonra renk vermeye başladı. Görüştüm ürünü gönderin dediler, belli bir süre sonra ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Antalya Gant mağazasında aldığım 3 t-shirt'ün talimatlara uygun yıkamama rağmen renkleri soldu, 2 ay önce mağazaya incelemeye götürdüm, ürünü incelemeye gönderdik diyorlar fakat ürünün sadece fotoğraf...

Devamını oku
1 Yorum

31 Temmuz da verdiğim sipariş hızlı bir bicimde kargoya verildi. İlginç olan durum ise takibini yapamıyorum. Durum "kargoya verildi" sadece bu kadar. Ne zaman hangi kargo firmasına verdiniz?. Kargo ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

1370678438413362 Numaralı siparişimizin iadesi için gönderdiğimiz ürünler 25.06.2020 tarihinde teslim alınmasına rağmen iade tutarı karta yansıtılmadı daha. 22 gün oldu hiçbir ilerleme katedilmedi siz...

Devamını oku
2 Destekçi

22.7.2020 tarihinde W Collection dan aldığım papyon, kuşak ve gömlek kusurlu çıkınca 16.09.2020 tarihinde mağazanın Cevahir AVM şubesine incelenmesi için iade ettim. Yetmiş beş gün boyunca tarafıma he...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.684 Görüntülenme

Gant Antalya Deepo Outlet mağazanızdan hasır kordonlu saat hediye olarak satın aldım (574 TL) eşim bu süreçten kaynaklı gelemediğinden farklı bir ürünle değişimini yaptım değişim yaparken başka bir sa...

Devamını oku
1.298 Görüntülenme

22.10.2020 tarihinde Capacity W Collection mağazasından triko hırka aldım. Hırkayı yıkadığımda makinemin içi topak topak yün doldu. Kuruyuncaya kadar zaten evin her tarafı tüy doldu. Eşimin pantolonu ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%15)
10 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%70)
13 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%40
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
%100
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%63
Süreç çok uzadı
%13
%6
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%29
%13
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.