Toplam çözüm sayısı
..

Gant ile Lacoste karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
44 (%100)
448 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 62 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 11:07

20.05.2021 tarihinde inceleme için gönderdiğim Gant marka montun inceleme süresinin geçmiş olmasına rağmen bir geri dönüş alamamaktayım, müşteri temsilcilerini aradığım zamansa sorunu çözemeyip sürekl...

Devamını oku
11 Haziran 12:28

1000 TL'ye ayakkabı aldım, tam 1 ay oldu. Ayakkabımın önü açıldı, rengi attı ayakkabıyı toplamda 4 kez giydim, güvenilir kaliteli bir marka diye aldım değişim için gönderdim ve red cevabı geliyor. Bur...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Antalya Gant mağazasında aldığım 3 t-shirt'ün talimatlara uygun yıkamama rağmen renkleri soldu, 2 ay önce mağazaya incelemeye götürdüm, ürünü incelemeye gönderdik diyorlar fakat ürünün sadece fotoğraf...

Devamını oku
3 Yorum

16 haziranda iade için gönderdiğim 1349409964414448 siparişimden olan bayan 40 beden pembe tshirt 17 haziranda eren perakende tarafından teslim alındı. Fakat bugüne kadar sürekli arıyorum telefona çık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

1370678438413362 Numaralı siparişimizin iadesi için gönderdiğimiz ürünler 25.06.2020 tarihinde teslim alınmasına rağmen iade tutarı karta yansıtılmadı daha. 22 gün oldu hiçbir ilerleme katedilmedi siz...

Devamını oku
3 Destekçi

Aldığım t-shirt'ü eşimin de benden habersiz hediye olarak alması nedeniyle daha 24 saat olmadan iade etmek istedim. Ancak cayma hakkımdan yararlanmam engellendi. İç çamaşırı gibi düşünerek iade süreci...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.684 Görüntülenme

Gant Antalya Deepo Outlet mağazanızdan hasır kordonlu saat hediye olarak satın aldım (574 TL) eşim bu süreçten kaynaklı gelemediğinden farklı bir ürünle değişimini yaptım değişim yaparken başka bir sa...

Devamını oku
3.194 Görüntülenme

Firmanın kendi İnternet sitesinden aldığım birkaç tane tshirt 2.7.2020 tarihli fatura kesilerek tarafıma 2 haftadan uzun sürede Kargo yapıldı.  Ürünlerden bir tanesi bedeni uymadı ve araya iş yoğunlu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%15)
65 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
14 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%70)
107 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
%100
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%42
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%29
%11
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.