Toplam çözüm sayısı
..

Gant ile Cacharel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
44 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 11:07

20.05.2021 tarihinde inceleme için gönderdiğim Gant marka montun inceleme süresinin geçmiş olmasına rağmen bir geri dönüş alamamaktayım, müşteri temsilcilerini aradığım zamansa sorunu çözemeyip sürekl...

Devamını oku
29 Mayıs 18:36

Eşim Trendyol üzerinden Zen Saat Grup Cacharel'den saat siparişi verdi. Ürün gelmek bilmedi derken 2 hafta sonra paket geldi ve paketin içerisinden saat yerine telefon kılıfı ve telefon kırılmaz camı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Antalya Gant mağazasında aldığım 3 t-shirt'ün talimatlara uygun yıkamama rağmen renkleri soldu, 2 ay önce mağazaya incelemeye götürdüm, ürünü incelemeye gönderdik diyorlar fakat ürünün sadece fotoğraf...

Devamını oku
2 Yorum

Saat çok kötü çıktı, kullanamadım, saat çok çok kötü bir saat, çok kötü,   iki kere koluma taktım kolumda küf izi bıraktı. Bu kadar  kötü bir ürün veriyorsunuz sonra da müşteriye ne haliniz varsa görü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

1370678438413362 Numaralı siparişimizin iadesi için gönderdiğimiz ürünler 25.06.2020 tarihinde teslim alınmasına rağmen iade tutarı karta yansıtılmadı daha. 22 gün oldu hiçbir ilerleme katedilmedi siz...

Devamını oku
2 Destekçi

Cacharel'den almış olduğum kazaklardan 2 tanesi farklı dönemlerde 30 derece elde yıkama şeklinde yıkanmasına rağmen çekme yaptı ve kullanılamaz hale geldi, mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.684 Görüntülenme

Gant Antalya Deepo Outlet mağazanızdan hasır kordonlu saat hediye olarak satın aldım (574 TL) eşim bu süreçten kaynaklı gelemediğinden farklı bir ürünle değişimini yaptım değişim yaparken başka bir sa...

Devamını oku
6.466 Görüntülenme

Saat çok kötü çıktı, kullanamadım, saat çok çok kötü bir saat, çok kötü,   iki kere koluma taktım kolumda küf izi bıraktı. Bu kadar  kötü bir ürün veriyorsunuz sonra da müşteriye ne haliniz varsa görü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%15)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%70)
10 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%100
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%38
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%29
%15
Diğer
-
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.