Toplam çözüm sayısı
..

Gano Excel ile Otacı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
21 (%84)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%3)
tam yıldız 12 (%48)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 19:04

Gano excel Üyelik iptali için kaç defa mail attım. Fakat sürekli hata veriyor. Cidden buraya yorumlara yazıldığı gibi üyelik çok kısa süre de olunuyor. Üyelik iptali istediğim de ise bana cevap verilm...

Devamını oku
05 Ekim 23:39

Otacı Sarımsaklı bitki özlü şampuan kepeğe ve dökülmeye karşı aldığım ürün saçımda 1hafta içerisinde kaşıntı kepek ve acayip dökülmeye yol açtı. Arkadaşımın önerisi ile aldığım üründen maalesef hiç me...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

 1.5 aydır düzenli kullanmama rağmen yüzümde ciddi lekeler bıraktı. Bunu hala gönül rahatlığıyla satan varsa Allah'a havale ediyorum 1 2 küçük sivilce olan cildim aynaya bakmayacağım hale geldi.

Devamını oku
0 Yorum

Otacı dan Argan yağlı şampuan almıştım 2 gün önce fatura kesimi falan her şeyi yapıldı. Kargo takibine bakmak istediğim zaman böyle bir siparişim olmadığı yazıyor ne yapmalıyım kargomu bile takip edem...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

12 Aralık da üye oldum yetkililer çok sert havalı burnu havada insanlar ne bir yardımcı oldular ne doğru düzgün bilgi verildi. Üyeliğimi iptal edin dedim WhatsApp gurup tan çıkarıp üyelik iptal edilmi...

Devamını oku
8 Destekçi

Otacı firması meslek itibarımı zedeliyor. Eczanelerin dostu, eczacı firması diye ürünlerini eczanemde bulundurup uzun süredir satıyordum. Watsons mağazasında ürünleri bana geliş fiyatından daha düşük ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
147.460 Görüntülenme

Gano transparan sabun için vitiligo hastalığını iyileştiriyor diyorlardı ben başka bir tedavi uyguluyordum 3 aydır vitiligo olan ellerimin beyazlığı bile değişmeye başlamıştı böyle göze batmıyordu ki ...

Devamını oku
11.488 Görüntülenme

Otacı gibi bir firma bunu nasıl yapar şoktayım. İyi bir marka diye bildiğimiz Otacı şampuan değişikliği yapıp aldım kullandığım günden itibaren yoğun bir şekilde saçlarımı döktü. İlk başta mevsimsel d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%11)
11 (%73)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
2 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%79)
2 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%27
Sorunumu çözdüler
%40
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%23
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
-
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
%100
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.