Toplam çözüm sayısı
..

Gaming.gen.tr ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
165 (%40)
54.538 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 236 (%58)
13.607 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 14:09

Sipariş Verdiğim ürüne istediğim parça değil ucuz farklı ürün takılmış Gaming Gen. TR Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi denen ne olduğu belli olmayan sorumlusu belli olmayan müşteri temsilcilerinin b...

Devamını oku
28 Eylül 01:15

Setay Mobilya'dan bir bebek odası takımı aldım. Hepsiburada firmasından kargo şirketinin ismi gizlenmiş. Kargo firması ürünü bina önüne kadar bırakıyor. Kesinlikle kata tüm ısrarlarıma rağmen çıkarmad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Çarşamba günü gg2 PC hocası sistemini sipariş verdim perşembe günü kargolandı. Cumartesi günü elime ulaştı gerçekten hızlı geldi oturduğum bölgeye göre. Kargomu teslim aldıktan sonra ön panelinin kırı...

Devamını oku
18 Yorum

Hepsiburada dan 5708 liraya aldığım 159 *****28 sipariş numaralı Asus tuf laptop arızalanınca servise gönderdim ve 1 aylık olduğu için donanımsal arızadan dolayı değişim raporu verdiler. Satıcı Hepsib...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Gaming gen TR ile yaşanılan süreç ve tüm gerçekler Merhabalar, Gaming Gen TR'nin benim sorunumu artık çözmesini istiyorum. Sipariş numaram : 77113 (CYBER-10400F) videolar; 1) https://www.youtube....

Devamını oku
27 Destekçi

Ön siparişe özel oluşturulan kampanyada Samsung Galaxy M51 telefon siparişine özel Galaxy Buds (SM-R170) kablosuz kulaklık hediyesi gönderilmemiştir. Kampanya detayları ekteki ekran görüntülerinde bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.505 Görüntülenme

Aynı gün kargo garantisi veren bu firmadan Blade-1600 isimli kasayı 31 aralıkta yasak gelmeden önce sipariş ettim ve 3:20 geçiyor diye bana 20 dakika geçmiş bugün kargoya çıkmaz dediler.  Haftaya yet...

Devamını oku
22.846 Görüntülenme

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 Şubat tarihinde 265,5 TL vererek aldığım 60 adet "Musk n95 Meltdown protective mask" n95 maskelerin uts sisteminde kaydı bulunmamaktadır. Yani Sağlık Bakanlığı onayı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
260 (%72)
13.571 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%12)
4.073 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
1.552 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
862 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%11)
10.100 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%34
Süreç çok uzadı
%35
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%14
%14
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.