Toplam çözüm sayısı
..

Gallery Crystal ile Karaca Züccaciye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21 (%27)
13.709 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%8)
823 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 15:29

Pelikan AVM içerisindeki Gallery Crystal mağazasından ürün satın aldım. Ürünü pazarlarken 290 TL'den 135'düştüğünü söyledikleri için kaliteli bir ürünü indirimle satın aldığımı düşündüm. Ama eve gelip...

Devamını oku
03 Ağustos 12:20

Karaca Vadi İstanbul mağazasından sipariş ettiğim ürün çok uzun süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Firmanın telefon numaralarında muhatap yok. Sürekli mağazaya gidebilirsiniz deyip duruyor. Mağazad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

28 Nisan'da kahve fincan sarımsak ezici sipariş verdik sipariş ulaştı. 3 Mayıs'ta iade ettik ve size ulaştı. 3 Mayıs'tan itibaren 25 gündür para iade olmuyor. Nasıl firmasınız! Diğer firmalar en geç 3...

Devamını oku
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Gallery Crystal’den bir süre önce Tefal küçük ev aletleri çeyiz paketi almıştım. Alalı bir yıl kadar ancak oldu fakat ben daha 1 2 ay önce ancak kullanmaya başladım. Geçenlerde tost makinemin altının ...

Devamını oku
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.075 Görüntülenme

Çiçek Sepeti üzerinden Gallery Crystal firmasının tedariği ile aldığım Kaiser marka kek kalıbının fabrika çıkısı birleşme yerlerinin paslanması üzerine Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim. 14 gün geçtiğ...

Devamını oku
18.179 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%14)
839 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%6)
390 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
245 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
239 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%75)
4.163 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%25
Personel davranışı iyiydi
%14
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%34
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%16
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%34
%26
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.