Toplam çözüm sayısı
..

Gaggenau ile Miele karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13 (%100)
207 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%8)
24 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Mayıs 18:41

Gaggenau davlumbazımızı bodruma taşınmamız nedeniyle oradaki eve kurdurmak istedik. Gelen Bodrum servis. Öncelikle cihazın tavana monte edilen aparatının bir başka montaj servisine yaptırıp, sonra ken...

Devamını oku
22 Temmuz 14:23

Miele servisler (resmi olanlar) müşteri hizmetleri, danışma vs. kurban bayramı süresince tüm iletişim kanallarını kapatmışlar bayrama gitmişler. Yahu siz Miele'siniz. Birincisi önemli bir markayı tems...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

2017' nin Ağustos ayında aldığım Gaggenau marka fırını iç kısmında paslanma oldu servisi aradım servisin değişiyle biz yapmışız ki olması mümkün değil daha önce yaklaşık 20 yıldır kullandığım Siemens ...

Devamını oku
4 Yorum

Süpürgemizin tutma kolunun ucu süpürge yaparken kırıldı internette arattığım zaman herkesin aynı yerinden kırılmış olduğunu gördüm servisi aradım geri dönüş sağlamadılar sadece parçaya 823 TL fiyat is...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kullanmaya başlayalı ve daha 1 senesi dolmayan Gaggenau marka aspiratörümüz arızalandı. Firmanın servisini aradık gelip baktılar ve ellerinde parçanın olmadığını bize dönüş yapacaklarını söylemelerini...

Devamını oku
8 Destekçi

Yaklaşık 6-7 sene evvel 5 parça ( çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, set üstü ocak ve davlumbaz) aldım Miele denen markadan. **-**-** vs gibi markaların 3 hatta 4 katı fiyatını ödey...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.653 Görüntülenme

Ofisimdeki buzdolabımın kapağı kapanmadığı için Gaggenau servis aradım. Servisteki arkadaşlar geldiler, menteşelerin ankastreye bağlı kısımlarında kirik tespit ettiler. Fiyat bilgisi vermeden çıkarmay...

Devamını oku
33.300 Görüntülenme

TS230826817 sipariş kodu ile verdiğim shop.miele.com.tr adresinden verdiğim - 23.08.2020 03:05 - tarihinden beri gönderilmiyor. 1 aydır bana ulaşan bir ürün yok. Ne param iade ediliyor ne ürünler gönd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%14)
17 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
11 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%14)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%71)
77 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%13
Sorunumu çözdüler
%100
%63
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%23
Süreç çok uzadı
%23
%20
Beklentimi karşılamadılar
%23
%14
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%8
%34
Diğer
%8
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.