Toplam çözüm sayısı
..

Fuzul Otomotiv ile Seat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
184 (%89)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 42 (%20)
9 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 10:15

2020 yılında 70000 TL araba kampanyasına katıldım. 13400 TL ödedikten sonra 3 ay dondurma yaptım. 3 ay sonra başladığımda, son ay ki çekilişe kaldığınızda 3 ay öteleme olacak denildi, tamam dedim. Oys...

Devamını oku
16 Eylül 22:53

Doğuş Oto Esenyurt'tan 0 km aldığım Seat Leon araç boyalı çıktı. Aracı 2020 yılında aldım ve geçen hafta satacağım zaman ekspere soktum arabanın sol arka kapısının iç kısmı boyalı çıktı. Doğuş Oto Ese...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Erzurum Fuzul Ev firmasına Ekim 2020 tarihinde 15.000 peşinat ve 2850 organizasyon ücreti yatırarak 50.000 TL'lik kurasız sistemine dahil oldum. İmzaladığım sözleşmede en geç teslimat tarihi Ocak 2021...

Devamını oku
29 Yorum

Sıfır km aldığım 2020 yeni kasa Leon aracım aralıklı zamanlarda sos hatası veriyor ve buna ek olarak multimedya ekranı donarak çalışıyor. Sebebini servise götürüp gösterdim çözemediler. Hataları silip...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Erzurum Fuzul Ev firmasına Ekim 2020 tarihinde 15.000 peşinat ve 2850 organizasyon ücreti yatırarak 50.000 TL'lik kurasız sistemine dahil oldum. İmzaladığım sözleşmede en geç teslimat tarihi Ocak 2021...

Devamını oku
18 Destekçi

Merhaba, 2020 Model Seat Ateca Aracımı Maslak Doğuş Otodan geçtiğimiz günlerde satın aldım. Fakat Full Link aktivasyonu altyapısı olmasına rağmen çok uçuk rakamlar isteniyor ve bu rakamlar servisler ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.176 Görüntülenme

2019 yılının temmuz ayında fuzulev Erzurum şubesi aracılığıyla çekilişli vade ortası ödemeli araç kampanyasına dahil oldum. İkinci ayda çekiliş bana çıktı. Araç almaktan vazgeçtiğim için teslimatı alm...

Devamını oku
20.282 Görüntülenme

26 Şubat cuma günü saat 12.30 da Doğuş Oto Maslak Seat yetkili satış bayiye gittim. Aslında Leon görmek istiyordum ama Ateca almak gibi bir planımız da vardı. Bayiye gittiğimde Leon olmadığını söyledi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
43 (%37)
10 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%10)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%50)
104 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%28
Personel davranışı iyiydi
%27
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%24
Diğer
%6
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%12
%12
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%18
%33
Diğer
%8
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.