Toplam çözüm sayısı
..

Fuzul Ev ile İktisatevim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
472 (%100)
73 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
134 (%28)
tam yıldız 32 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 17:15

Araba için Fuzul Ev'e kayıt olmuştum organizasyon bedeli 7200'ü 2 taksit yaptırıp ilk taksit 3600'ü aynı gün kartımdan çektirdim 24 saat geçmeden pişman oldum. Kaydımı sildirmek için tekrar şubeye git...

Devamını oku
25 Temmuz 10:38

Asker geleceğimden dolayı 6 aylık ödememi önden yaptım, fakat şu an askerdeyim ve İstanbul Ümraniye şubesinden kimseye ulaşamıyorum ne mesajlarıma dönülüyor ne de geri aranıyor. Bu konunun derhal çözü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
90 Yorum

Büyük hevesle Fuzul Ev sistemine girdim ve teslimat almaya hak kazandığım ay içerisinde ayın 23'de evraklarımız eksiksiz teslim etmeme rağmen sözleşmede bulunan teslimat şartlarında evraklarınızı tesl...

Devamını oku
7 Yorum

Başınızı is geldiğinde neden bize bildirilmiyor. Bizler size para yatırıyoruz çoluk çocuğumuz kısıp size veriyoruz ama şu an şube kapatılıyor. Ve hiç kimse müşterilerine bir söylemiyor. Bizim yatan pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
224 Destekçi

Büyük hevesle Fuzul Ev sistemine girdim ve teslimat almaya hak kazandığım ay içerisinde ayın 23'de evraklarımız eksiksiz teslim etmeme rağmen sözleşmede bulunan teslimat şartlarında evraklarınızı tesl...

Devamını oku
7 Destekçi

İktisat evime 150.000 TL lik araba için organizasyon bedeli 10.000 TL gibi bir meblağa anlaştık. 3.334 TL ilk bedelini 23 12.2020 de gönderdim. 20 gün sonra aranarak sözleşmenin sayfalarından birinde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
96.935 Görüntülenme

Büyük hevesle Fuzul Ev sistemine girdim ve teslimat almaya hak kazandığım ay içerisinde ayın 23'de evraklarımız eksiksiz teslim etmeme rağmen sözleşmede bulunan teslimat şartlarında evraklarınızı tesl...

Devamını oku
12.785 Görüntülenme

İktisat evime üye olduğumda içeri girip bir isim söyledik. Onlarda evet burda yok şu an denilip anlatılmaya başlandı çok az vaktimiz olduğundan sözleşme okumamamız müşteri temsilcisinin söylediklerini...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
139 (%60)
29 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%9)
10 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%30)
16 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%34
Personel davranışı iyiydi
%23
%19
Sorunumu çözdüler
%31
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%5
Diğer
%6
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%36
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%9
%12
İletişime geçmediler
%23
%12
Diğer
%4
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.