Toplam çözüm sayısı
..

Fusualbutik ile My Love Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
92 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 42 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 15:52

Evime gelmeyen kargonun bir de parasını istediler ve hakkınızda yasal işlem başlatacağız dediler. Neymiş kargo gelmiş biz evde yokmuşuz klasik cümleler bunlar beni ve diğer insanları bunlarla yanıltam...

Devamını oku
04 Ağustos 19:03

13.07.2021 tarihinde vermiş olduğum 779os4966q no’lu siparişimin 16.07.2021 tarihinde kargoya verildiği ve kargo takip numarasının 901077576210 olduğuna dair bilgilendirme SMS'i gelmiştir. Ancak bugün...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Teslim almadığım ürün için para istendi ve kargo ücreti 30 TL deyip IBAN yollandı. Ürünü teslim alamadım ve kargoya iade edildi fakat kargo ücreti gibi hiçbir şey yoktu. Takip birimine yönlendireceğiz...

Devamını oku
2 Yorum

Ürünümü 27 temmuzda sipariş ettim fakat bir türlü elime ulaşmadı. My love butiğin sitesinden canlı destek almama rağmen ürünün kargo takip numarasını istedim 2 kere fakat takip numarası dahi verilmiyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Teslim almadığım ürün için para istendi ve kargo ücreti 30 TL deyip IBAN yollandı. Ürünü teslim alamadım ve kargoya iade edildi fakat kargo ücreti gibi hiçbir şey yoktu. Takip birimine yönlendireceğiz...

Devamını oku
3 Destekçi

3 gün önce sipariş verdiğim 3 ürün indirim ürünmüş diye değişim sağlanamıyormuş. Mesafeli satış sözleşmesinde de kelime oyunu yaparak, başta hediye ve indirimli ürünlerin nasıl değişim yapılacağını an...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.968 Görüntülenme

Fusualbutik'ten birkaç parça ürün sipariş ettim. Elime ulaştı fakat faturasız çalışıyorlar. Paramı iade alamayacağım için en olmayan parçaları değişime gönderdim değişim kargomu yolladılar kardeşimin ...

Devamını oku
4.651 Görüntülenme

Mylove Adlı butikten indirimdeyken aldığım 63 liralık jeanı beden uymadığı için indirim süreci devam ederken değişim istememe rağmen. Kargonun onlara ulaşmadan değişim yapılmayacağını söylediler. Karg...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
33 (%54)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
19 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
7 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%15
Sorunumu çözdüler
-
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%10
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%24
Süreç çok uzadı
%50
%18
Beklentimi karşılamadılar
-
%18
Personel davranışı
-
%12
İletişime geçmediler
-
%24
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.