Toplam çözüm sayısı
..

Fuska ile Pürsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
53 (%71)
50 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%3)
tam yıldız 7 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 13:15

İstanbul. B. Evler Zafer Mah Her siparişimde en az 1.5 saat bekletiliyorum sürekli ya motor kaza yaptı diyorlar ya lastik patladı diyorlar. Neredeyse 2 senedir aynı bir defa bile zamanında gelmedi su....

Devamını oku
21 Ekim 12:21

Pürsu'nun uygulamasında 13 TL yazan sudan sipariş verdim kapıda 15 TL aldılar arıyorum müşteri temsilcisi çıkıp tavsiye edilen fiyat diyor. Böyle saçmalık olur mu? Almayacaktım o an ama hamileyim diye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Yaklaşık 4 yıldır Fuska su Bayraklı şubesinin müşterisiyim. Tayin sebebiyle ikametimi değiştirmek zorunda kaldım. Gideceğim yerde Fuska su bayisi bulunmamakta. Elimde bulunan 4 Fuska damacanasını duru...

Devamını oku
1 Yorum

Bugün 19.02.2021 saat 10:29'da pürsu uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 4 saat oldu hala teslim edilmedi. Bekliyorum daha kaç saat olacak. Bir gün öncesinden su siparişi vermek lazım demek ki. Bu m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Fuska su sürekli eski üretim tarihli damacana gönderiliyor. Bayii arıyorum bize fabrikadan böyle geliyor diyor. Adam iki sefer gelip gidiyor değiştiriyor suyu. Damacanaların eskiden kullanım süresi 3 ...

Devamını oku
1 Destekçi

Pürsu Bornova Özkanlar dan cumartesi günleri gel-al kampanyası ile su almaya geldiğimde su kalmadı diyorlar. Araçtan istediğimde ise gel-al ücreti değil normal ücret ile alabileceğimi söylüyorlar. Şub...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.947 Görüntülenme

Merhabalar İzmir Karşıyaka da ikamet ediyorum. Fuska damacana kullanıcısıyım. Suyunuzu bu kadar beğenerek içmesek inanın 50 defa değiştirmiştik Bayi çalışanları aşırı ilgisiz telefonda azarlar gibi ko...

Devamını oku
5.760 Görüntülenme

Depozitosuyla satın alınan damacanayı iade almayan bir Pürsu bayisiyle karşılaştık. Başka bir su firmasından geçmiştik ve geçerken dahi 5 lira değişim bedeli vermiştik. Damacanalar kötü geliyor diye u...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%4)
9 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%8)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%8)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%80)
11 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%40
Personel davranışı iyiydi
-
%13
Sorunumu çözdüler
-
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%50
%13
Diğer
-
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%30
Süreç çok uzadı
%14
%20
Beklentimi karşılamadılar
%17
%23
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%38
%20
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.