Toplam çözüm sayısı
..

FujiPlus ile Fujitsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
33 (%100)
1 (%50)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%24)
tam yıldız 1 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 13:08

Kurumsal bir firma adına Fujiplus markalı 2 adet klima aldım. Montajda parayı alıp fatura kesmediler klima arızalanınca tamir için gelmediler.

Devamını oku
05 Haziran 15:29

Teknik servise verilen hiç kullanmadığımız laptop için kargoda kayboldu dediler. Bu durum için sorumluluk kabul etmeyip kargoyu suçladılar ancak benim muhatabım Fujitsu firmasıydı. 1 buçuk sene geçti ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Media Markt'tan fuji Plus Klima satın aldım. Sonra fuji Plus müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi yapılmadı. Klima kurulmamış halde elimde kaldı. Media Markt an aldığıma pişmanı...

Devamını oku
0 Yorum

Daha öncesinden memnun kaldığım, notebook'umu yenilemek için tekrar Fujitsu marka bir notebook almıştım. 2 yıldır kullandığım notebook birden aşırı ısınmaya ve kapanmaya başladı. Çağrı merkezi servise...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Klimamın dış motoru çalışmıyor soğuk modda iken açmama rağmen yarım saat geçmesine rağmen açılmıyor ve bunu videoya aldım kaç sefer aradım geldiler ve bir sorun yok deyip gittiler bir daha aradım gene...

Devamını oku
0 Destekçi

Daha öncesinden memnun kaldığım, notebook'umu yenilemek için tekrar Fujitsu marka bir notebook almıştım. 2 yıldır kullandığım notebook birden aşırı ısınmaya ve kapanmaya başladı. Çağrı merkezi servise...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.300 Görüntülenme

Ben Kemal bodur 06/03/2017 almış olduğum fujipulus klima 2018 dış üniteden çok ses var dedim aradım servis geldi. Montaj hatası dedi ama tutanak tutmadı bir şeyler yaptı gitti tabi bu ses kesilmedi. 2...

Devamını oku
339 Görüntülenme

Daha öncesinden memnun kaldığım, notebook'umu yenilemek için tekrar Fujitsu marka bir notebook almıştım. 2 yıldır kullandığım notebook birden aşırı ısınmaya ve kapanmaya başladı. Çağrı merkezi servise...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%45)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%50)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%33
Personel davranışı iyiydi
%19
%33
Sorunumu çözdüler
%29
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%50
Süreç çok uzadı
%26
-
Beklentimi karşılamadılar
%11
-
Personel davranışı
%11
-
İletişime geçmediler
%21
%50
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.