Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya ile Tepe Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%25)
169 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%75)
44 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Nisan 10:05

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim ayak modellerini bile kendim araştırmak zorunda k...

Devamını oku
09 Haziran 14:05

Tepe Home dan aldığımız koltuk takımında yaşadığımız kumaş probleminden dolayı yaptığımız uzun görüşmeler sonrasında bile hala bir çözüm yok! Bir koltuğun kumaşı o hala nasıl gelebiliyor! Ve bunun içi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim ayak modellerini bile kendim araştırmak zorunda k...

Devamını oku
2 Yorum

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Malmen köşe koltuk takımı, peşinde indirimli fiyat ile satın aldık. Koltuk 2 hafta sonra 19.03.2021 'de teslim edildi, koltuk oturma yeri aşırı sert, oturduğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim ayak modellerini bile kendim araştırmak zorunda k...

Devamını oku
3 Destekçi

21 Haziran 2020 tarihinde Babalar Günü münasebetiyle Balçova İzmir Tepe Home mağazasından bir adet baba koltuğu alımı yaptım. Tarafıma koltuğun teslimi için 06 ağustos 2020 ye tarihine kadar taahhüt v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.514 Görüntülenme

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çö...

Devamını oku
2.283 Görüntülenme

12/07/2020 ve 19/07/2020 tarihlerinde Tepe Home Nautilus mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, köşe takımı, 2 çift berjer ve 1 adet puf alımı gerçekleştirdik. Ürünlerin kumaş kaplamaları ned...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%67)
42 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%33)
22 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%38
Personel davranışı iyiydi
%29
%29
Sorunumu çözdüler
%43
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%29
Süreç çok uzadı
-
%26
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
-
%7
Diğer
-
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.