Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya ile Saloni Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%29)
114 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%71)
60 (%53)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 23:38

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana ulaş Fuga Mobilya. İnsan ayrımı yapan bu çalışan ...

Devamını oku
08 Nisan 08:36

En büyük pişmanlığım Saloni! Oturduğumuz civarda mağazası olmamasına rağmen kalitesine güvenip başka şehre gidip almış olduğumuz Saloni markalı koltuk takımımız henüz 4 yıl olmasına rağmen kalitesiz k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana ulaş Fuga Mobilya. İnsan ayrımı yapan bu çalışan ...

Devamını oku
2 Yorum

Saloni Mobilyadan (Ankara Siteler) beğendiğim hardal sarısı koltuk yerine süt köpüğü renginde bir renk geldi. Ben bunu seçmedim dediğim zaman bir yastığı alıp kıyaslamaya götürdüler. Aynı renkmiş her ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana ulaş Fuga Mobilya. İnsan ayrımı yapan bu çalışan ...

Devamını oku
3 Destekçi

Masko Saloni mağazasında almak istediğimiz koltuk takımını almadan çıktık. Şikayet sebebimiz asla fiyat indirimi değil. Çalışan beyefendinin hiç profesyonel olmayan tavrı, mağaza müdürünün son derece ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.904 Görüntülenme

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çö...

Devamını oku
8.280 Görüntülenme

Yaklaşık 2 yıl önce epeyce pahalı bir chester model oturma grubu yaptırdım renklerini de kendim beğendim o yüzdende sesimi çıkaramadım zaten ama hiç beğenmedim düğmeler yamuk monte edilmiş berjerler s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%80)
38 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%20)
28 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
15 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%30
Personel davranışı iyiydi
%33
%27
Sorunumu çözdüler
%67
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%22
Süreç çok uzadı
-
%24
Beklentimi karşılamadılar
-
%15
Personel davranışı
-
%17
İletişime geçmediler
-
%17
Diğer
-
%4
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.