Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya ile Macitler Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%25)
10 (%83)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%75)
5 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Nisan 10:05

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim ayak modellerini bile kendim araştırmak zorunda k...

Devamını oku
18 Şubat 10:05

Macitler Mobilya'dan aldığımız her şey yamuk yumuk. Ürünler hatalı geldi, montajlar hatalı, ilgili kimseyi bulamıyoruz. Defalarca ulaşmaya çalıştım kimsenin umurunda değil. Hem dünyanın parası hem kal...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

16 Ekim 2020 tarihinde kalitesine güvenerek bütün evimizi Fuga Mobilya'dan döşedik. Ama mağduriyetlerimizin sonu bir türlü gelmedi. 23 Kasım 2020 teslim tarihi olarak anlaşmıştık. Hala eksikliklerimiz...

Devamını oku
2 Yorum

2 veya 3 sene yüksek bir fiyata aldığımız l koltuğumuz beyaz nubuk, leke tutmaz diye bize sattıkları kumaş altan leke küsmüş koltuğu kullanılmaz hale getirmişti. Satış sonrası müşteri departmanı ile g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

16 Ekim 2020 tarihinde kalitesine güvenerek bütün evimizi Fuga Mobilya'dan döşedik. Ama mağduriyetlerimizin sonu bir türlü gelmedi. 23 Kasım 2020 teslim tarihi olarak anlaşmıştık. Hala eksikliklerimiz...

Devamını oku
4 Destekçi

Daha önce iyi niyet çerçevesinde yaptıkları hataları yazıp silmiştim. 1 sene oldu. Sadece salona yaklaşık 70 bin lira ödedim mermerler çatladı. Koltuk takımı kumaşı döküldü ve fermuarlardan attı. Vall...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.514 Görüntülenme

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çö...

Devamını oku
10.360 Görüntülenme

2 veya 3 sene yüksek bir fiyata aldığımız l koltuğumuz beyaz nubuk, leke tutmaz diye bize sattıkları kumaş altan leke küsmüş koltuğu kullanılmaz hale getirmişti. Satış sonrası müşteri departmanı ile g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%67)
5 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%33)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%29
Personel davranışı iyiydi
%29
%29
Sorunumu çözdüler
%43
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%100
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.