Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya ile Classi Interiors karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%29)
52 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%71)
29 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 23:38

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana ulaş Fuga Mobilya. İnsan ayrımı yapan bu çalışan ...

Devamını oku
05 Nisan 20:45

Classi İzmir/ Karabağlar şubesinden aldığımız stix koltuk takımından ilk günden beri sorun yasıyoruz. Berjerdeki kumaş ve ayak kaplamalarındaki kusur nedeniyle müracaat ettiğimizde bize 2 ay sonra dön...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana ulaş Fuga Mobilya. İnsan ayrımı yapan bu çalışan ...

Devamını oku
2 Yorum

İzmir Mavişehir mağazasından yaklaşık 2.5 ay önce masa ve sandalye sipariş ettik. Ürünler yanlış geldi. Israrla aramamıza rağmen, çözüm bulunmuyor. Hala teslim edileceği söyleniyor fakat o gün geldiği...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kendini beğenen çalışanları nereden buluyorsunuz? Müşteri geldiği zaman ayağına bakan, kibirli artist çalışanlarınız var. Her  yerde söyleyeceğim bana ulaş Fuga Mobilya. İnsan ayrımı yapan bu çalışan ...

Devamını oku
4 Destekçi

Ben böyle bir firma görmedim Modoko şubesinden mobilya aldım hiçbir mobilyam zamanında teslim edilmedi kavga ede ede zorla getirdim en son berjer kaldı onu da ta merkezi aradım kavga ettim diye getird...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.904 Görüntülenme

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çö...

Devamını oku
4.971 Görüntülenme

Classi Interiors mobilyadan 2 yıl önce aldığımız yatak odası takımının dolap aydınlatması birkaç hafta sonra arıza yaptı. Epeyce telefon görüşmeleri yaptıktan sonra bir adaptör değişiminin ardından so...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%80)
19 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%20)
15 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
%33
%13
Sorunumu çözdüler
%67
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%22
Süreç çok uzadı
-
%39
Beklentimi karşılamadılar
-
%11
Personel davranışı
-
%22
İletişime geçmediler
-
%6
Diğer
-
-
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.