Toplam çözüm sayısı
..

Fuga Mobilya ile Casa Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%25)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%75)
1 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Nisan 10:05

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim ayak modellerini bile kendim araştırmak zorunda k...

Devamını oku
24 Mayıs 13:18

Casa Mobilya'dan aldığım kanepeleri bir süre kullanımından sonra döşeme ve süngerlerini değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerinden fiyat ve satış sonrası destek almak istedim, hiç yardımcı olmadılar,...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

16 Ekim 2020 tarihinde kalitesine güvenerek bütün evimizi Fuga Mobilya'dan döşedik. Ama mağduriyetlerimizin sonu bir türlü gelmedi. 23 Kasım 2020 teslim tarihi olarak anlaşmıştık. Hala eksikliklerimiz...

Devamını oku
1 Yorum

Yaklaşık 1 yıl önce casa mobilya Masko dan aldığım yemek masası takımını 20.000 TL'ye aldık. Misafir otururken yemek sırasında sandalyenin ayak ile gövde bağlantı yeri bir anda parçalandı. Casa mobily...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Almış olduğum duvara monte özellikli konsoluma ayak taktırma istedim Bunun için iletişime geçtiğim Fuga ile 3 aydır sonuç alamıyorum. Kullanabileceğim ayak modellerini bile kendim araştırmak zorunda k...

Devamını oku
1 Destekçi

Sipariş tarihi 27.08.2020 olan Cordovado model 2 adet kanepe siparişi verdim ve yaklaşık olarak 2 ay sonra evime teslim edildi. Marka ve kalitesine olan güvenimizden dolayı tercih olarak Casa'yı seçti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.514 Görüntülenme

Ürün sipariş verdik, defolu geldi değiştiler. Gönderdiği üründe yaz aylarında evi ahıra çeviriyor leş gibi koku yapışkanı mı nedir bilmiyoruz. Her yaz leş çöpe atacağız artık koltukları 15 bin lira çö...

Devamını oku
3.623 Görüntülenme

Casa'dan güvenerek aldığımız mobilya yaklaşık bir ayı bile olmadan hataları çıkmaya başladı. Ve verdikleri teslim tarihinin üstünden çok uzun bir süre geçmesinden ürünleri teslim alabilmemiz olayın ay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%67)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%33)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%33
Personel davranışı iyiydi
%29
-
Sorunumu çözdüler
%43
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
-
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%100
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.