Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
642 (%100)
512 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
243 (%38)
tam yıldız 214 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Aralık 10:44

Franke marka davlumbazımla alakalı ana kart sorunu yaşadık. Antalya Franke yetkili servisi akay teknik ile iletişime geçtik. Ana kart arızasını için gelen teknik davlumbaz a ait olan tuş takımını içte...

Devamını oku
08 Aralık 13:58

08/12/2021 05/06/2021 tarihinde almış olduğumuz Silverline marka Flow In İndüksiyonlu Davlumbaz Entegreli Ocak serisi ürün elimize ulaşıp servis taktıktan sonra ürünü kullanırken; üzerinde bulunan cam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Franke Bass 651 Nero granit evye aldık. Kullandığımız ilk gün her yerinde beyaz lekeler oldu. Kireçlenmiş gibi, eskimiş gibi duruyor. Üstünde ayrıca çizikler de var. Çok üzgünüm Kaliteli olsun diye bi...

Devamını oku
2 Yorum

30.07.2021 tarihinde Silverline cam ocak aniden patladı, tuzla buz oldu. Ürün tarafımıza teslim edilirken %100 kırılmaz cam garantisi verilmişti. Ürünü alalı bir sene bile olmadan böyle bir hadise yaş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Evime evye ve armatür almak için ürünlerinizin satan bir mağazaya gittim ve ürünlerinizi geçekten çok beğendim. Bütçemi zorlamasına rağmen hem kalite hem de görsel olarak beğendiğim için almaya karar ...

Devamını oku
4 Destekçi

Silverline fırınımın özellikle fanlı çalıştırdığımda dışarıya tüm buharı çıkarıyor. Üstelik çift cam sökülüp takılabilir diye övdükleri cam kısmı çok kır tutuyor. Servisi çağırdım , sadece serviste sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.219 Görüntülenme

Franke evye batarya pişmanlık bir yıl önce Ordu Franke bayisinden aldığım siyah granit evye ve batarya ilk kullanımda beyaz lekeler oldu. Durumu bayiye söylediğimizde bize ürün önerdiler onları aldık ...

Devamını oku
18.833 Görüntülenme

20.07.2019 'da almış olduğum Silverline Ankastre set komple arıza verdi ayıplı çıktı. Önce 25.01.2020 'de Fırını bozuldu buhar kaçırma problemleri vardı fırın için gelen yetkili servis nedense fırınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
214 (%53)
203 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
74 (%18)
41 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
19 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%1)
7 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
97 (%24)
89 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%20
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%27
%23
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%11
%17
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.