Toplam çözüm sayısı
..

Franke ile Siemens Ev Aletleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
676 (%100)
2.820 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 265 (%39)
223 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 13:32

Franke çöp öğütücü aldım. Montaj ücretsiz dendi. Eski çöp öğütücümüzün priz ve düğmesi olmasına rağmen, içinden çıkan düğmenin montajı için ayrıca 150 TL istendi. Veya elektrikçi çağırmam gerektiği sö...

Devamını oku
28 Eylül 16:22

Bulaşık ve çamaşır makinesi aldım Siemens'ten iki ürünüm yeni aylık olduğu halde her gün hata veriyor iki üründe kalitesiz çıktık ve servis çağırmam rağmen gelip bakmıyorlar ve üstüne ilgilenmeyip ücr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

2018 yılında yeni mutfağıma sıfır taktırdığım siyah granit evyem bembeyaz leke oldu. Zarar verir kullanmayın dediğiniz için 1 kere bile kireç çözücü veya çamaşır suyu kullanmadım. Sadece bulaşık deter...

Devamını oku
6 Yorum

10/10/2020 tarihinde nakliye firmasının eşime teslim ettiği beyaz eşyaların birinsinde nakliye hasarı yetkili servisin çalışanı tarafından tespit edilmesi üzerine parça değişimi teklif edilmiştir. 11/...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Yaklaşık 4 yıl kullandığım bulaşık makinam arıza yaptı servis çağırdım servis ücreti olarak 60 TL gibi makul bir ücret istendi gelip baktılar buraya kadar bir sorun yok, servisten gelen arkadaşlar mot...

Devamını oku
7 Destekçi

Siemens Buzdolabı alacaksanız bu yazıyı muhakkak okuyun. Ayrıca YouTube.com da bir kanal açıp Siemens Buzdolabı Gürültüsü isimli çektiğim tüm videoları ve servisin elindeki tableti bana sallayarak yük...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.158 Görüntülenme

Franke evye batarya pişmanlık bir yıl önce Ordu Franke bayisinden aldığım siyah granit evye ve batarya ilk kullanımda beyaz lekeler oldu. Durumu bayiye söylediğimizde bize ürün önerdiler onları aldık ...

Devamını oku
14.331 Görüntülenme

2016 yılında Siemens'ten buzdolabı fırın ocak bulaşık makinesi bunlar siyah cam olanlar bir de çamaşır makinesi süpürge kettle yani tüm beyaz eşyalarımızı aldık güya kaliteli bozulmaz düşüncesiyle piy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
244 (%55)
215 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
92 (%21)
95 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
50 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
47 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%20)
802 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%26
%20
Sorunumu çözdüler
%20
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%35
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%23
%21
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%12
%14
Diğer
%7
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.